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ヤマトヤクリーニングに直撃インタビュー!まごころを届ける宅配クリーニングとは

「安心して宅配クリーニングを使いたい…」

「できればお得に保管もお願いしたい…」

そんな方にオススメしたいのが、宅配クリーニングのヤマトヤクリーニングです。

ヤマトヤクリーニングの魅力
  • 最大10か月間保管
  • 無料サービスが豊富
  • 老舗の安心感
  • クリーニングのコースが多い
  • お得なクーポン・キャンペーン

今回はヤマトヤクリーニングの社員である永江さんに直撃インタビュー!

ヤマトヤクリーニングの強みやおすすめポイントをお伺いしてきました。

ヤマトヤクリーニングが大切にしていること

ヤマトヤクリーニング①
編集部
編集部
ヤマトヤクリーニングさんは、クリーニングで何を大切にされていますか?
永江さん
永江さん
ネット完結型のクリーニングでは、顔が見えないお客様の衣類や布団を預からせていただきクリーニング、保管などをしております。メール1つからしても迅速にお客様のことも考えながらお送りしています。当社では創業60年以上の経験と実績がありますので、その中で培った「まごころサービス」をお客様の元へお届けできるように改善改革を進めています。
ヤマトヤクリーニング
ヤマトヤクリーニングのまごころサービス
  • 最長10カ月保管
  • シミ抜き
  • ボタン取り付け修理
  • 再仕上げ
  • 毛玉取りなどが無料!
編集部
編集部
なるほど、宅配クリーニングはいつから始められたんですか?
永江さん
永江さん
2014年頃ですね。最初は年間何十件とかだったんですが、広告を出さなくても注文は増えていったので当時は可能性を感じていました。
編集部
編集部
特に力を入れている、自信のあるクリーニング工程は何ですか?
永江さん
永江さん
すべてですね。衣類では入念な検品から始まり、勤続年数30年以上のベテラン職人による染み抜き、デリケートな品物は手洗い、最後の仕上げ時も最終的な検品と手仕上げをして発送しております。
編集部
編集部
ベテランが揃っているのですね…!クリーニング自体はどこで行っているんですか?
永江さん
永江さん
新潟県の糸魚川市という地域に工場があり、新鮮な海鮮がとれる日本海と緑あふれる田舎の中にあります。国石にもなった貴重な「ヒスイ」がとれる産地でもあります。
編集部
編集部
ちなみに、どんな注文が多いですか?
永江さん
永江さん
布団クリーニングが一番多いですが、当店だけのMIXクリーニングという衣類と布団を同時に注文できるサービスもかなり増えています。テントクリーニングも始めたばかりですが、思っていた以上に注文があります。
編集部
編集部
シミ抜きにも対応してくれるんですか?
永江さん
永江さん
当店では、難しい染み抜きについては、バブルクリーニングという独自の染み抜き方法を利用して染み抜きを行います。カーテンのカビ、テントのカビ、長年の汚れで黄変したシミなどですね。
バブルクリーニング

オプションでバブルクリーニングを選べば、頑固な汚れもスッキリ!

60年以上の経験と培ってきたサービスを全国に

ヤマトヤクリーニング②
編集部
編集部
安心して利用してもらうために心がけていることはありますか?
永江さん
永江さん
細かいことですが、こまめに連絡をとることだと思います。到着、検品、納期のご連絡をすることにより、お客様は安心してご利用いただけているかと思います。
編集部
編集部
連絡があるだけでも違いますよね。他にも、ここだけは負けないというポイントや想いがあれば教えてください。
永江さん
永江さん
細かい作業をこなすことから時間が非常にかかっていますが、シミ一つ見逃さないように心掛けている検品です。すべての工程で異常がないか検品をすることにより、年間で事故数も非常に少ないです。
編集部
編集部
すべての工程で検品をしているんですか?
永江さん
永江さん
はい。最初に工場に到着して、それから検品もするんですが、工程ごとに検品をしているんですね、洗い入る前に検品していますし、シミ抜きするときも検品しますし、最後の仕上げの部分でも、衣類の裏地まで問題がないか検品したり、最後の包装でも検品しています。検品しすぎなくらいしています。
ヤマトヤクリーニング

ヤマトヤクリーニングは検品を逐一行っている。大切な衣類も安心して任せられる!

編集部
編集部
しすぎなくらいがちょうどいいというやつですね…!その丁寧なサービスを宅配でも利用できるのは嬉しいところです。
永江さん
永江さん
当社は創業60年以上の経験と培ってきたサービスがあるにも関わらず、狭い地域でのシェアばかりを考えていました。しかし、宅配であればその経験と培ってきたサービスを全国のお客様にご提供できるので、ぜひ活用していただきたいですね。

コース・料金プランについて

ヤマトヤクリーニング③
編集部
編集部
オススメのコースや料金プランはありますか?
永江さん
永江さん
当店だけのMIXクリーニングという衣類と布団を同時に注文できるサービスや、テントクリーニングがオススメですね。
ヤマトヤクリーニング
MIXクリーニング
  • 衣類5点・10点+布団1点・2点・3点を組み合わせ
  • 別々に注文するよりお得
  • 毛布やベビー布団などは2枚で1枚としてカウント
編集部
編集部
どちらもあまり見かけないサービスですよね。
永江さん
永江さん
他のクリーニング屋さんと一緒ではなく、ヤマトヤクリーニングだけの商品を作りたいと思っていました。そこで思いついたのが衣類と布団を一緒に出せるMixクリーニングです。便利で助かるといってくださるお客さんも多いです。テントクリーニングはもともと、大手アウトドア系の会社から依頼したのがきっかけだったのですが、需要があると感じたので始めました。クリーニングをして、アイロン仕上げをしたテントは非常にキレイになるので、多くのお客様から喜びの声をいただいております。
テントクリーニング
テントクリーニング
  • 11,000円(税込)以上で往復送料無料
  • どのようなブランドも一律料金
  • オプションで撥水・防ダニ・抗菌・防カビ・ニオイブロック加工
  • カビ取り加工も有!
編集部
編集部
最近はアウトドアもブームになっていますから、利用者は多そうですね。何かオプション等はあるんですか?
永江さん
永江さん
撥水加工をしております。「撥水」は水を弾いている(水玉がころころとしている)現象のことを言います。
そのような水を弾くような加工をテントに施す加工オプションは当店にございます。またテントの大きさは最大16㎡まで対応可能です。
編集部
編集部
心強いですね…。
話は変わりますが、衣類のクリーニングでは詰め放題式を採用していますよね。何か理由はあるんですか?
永江さん
永江さん
ワイシャツが~円。スカートは~円。ですと、お客様にとって料金が分かりづらいですし、当社にとっても受付や検品時に大変です。お客様にとって簡単で利用しやすいクリーニングを提供したいと考えています。
編集部
編集部
使いやすさは確かに大切ですね。詰め放題だけじゃなく、お値段もここまで安いのには何か理由が?
永江さん
永江さん
クリーニングの店舗でクリーニングの受付をすると、テナント代、人件費、その他経費が常にかかってきているので割高のクリーニング代をいただかないと合いません。
しかし、宅配クリーニングではそのような店舗を運営する経費がかかりませんので、安価で高サービスを実現できます。
編集部
編集部
あとコースで気になったのが、高級宅配クリーニングです。とてもユニークなサービスですよね。
高級宅配クリーニング
高級宅配クリーニング
  • 特殊なシミもすべて無料
  • 修理もすべて無料(特殊な修理は別途かかりますが)
  • ボタン取り付け修理無料
  • 再仕上げ無料
  • 毛玉取り無料
  • 送料無料
  • 最長10か月間保管無料
  • ハンガーBoxでの配送
  • 糸魚川産のヒスイをプレゼント
永江さん
永江さん
当社のクリーニング品質は全国の中でも非常に高いと感じます。そのようなサービスを更に高い品質で、さらに糸魚川産の高級なヒスイも付けさせていただいております。糸魚川という地域のPRもできればと考えています。
編集部
編集部
10万円はなかなか見ない数字ですよね。
永江さん
永江さん
会社の認知度を上げるために変わったものも用意したかったという想いもあります。まあこのヒスイで完全に赤字なんですけどね。
編集部
編集部
赤字なんですね!?
永江さん
永江さん
ヒスイが高すぎるので…。それでも喜んで頂けているので、ずっと続けていこうかなとは思っています。

キャンペーン・クーポンについて

ヤマトヤクリーニング④
編集部
編集部
現在行っているキャンペーン・クーポンはありますか?
永江さん
永江さん
新規会員登録と1万円以上を宅配クリーニングでご利用のお客様に、今だけダスキンスポンジを10個プレゼントしています。LINE@の登録をいただくと、500円クーポンも配布しています。
編集部
編集部
ヤマトヤクリーニングさんでは生活関連商品の販売もしているからこそできるサービスですね!
ヤマトヤクリーニング

新規会員登録+1万人以上の購入でダスキンスポンジ10個(1,700円相当)がもらえる!カラーも選べる!

永江さん
永江さん
ダスキンスポンジは年間1,000万個以上注文をいただく人気商品です。ぜひ活用していただきたいですね。
編集部
編集部
ちなみにLINEでは何を知ることができるんですか?
永江さん
永江さん
セールやクーポンといったお得な情報を流しています。会員登録していただくと常に300ポイント使えますから、LINEの500円クーポンとあわせて、実質800円オフにできます。
編集部
編集部
今後予定しているキャンペーン等はありますか?
永江さん
永江さん
テントクリーニング&無料保管サービスを大々的に実施する予定です!

読者の方へのメッセージ

ヤマトヤクリーニング⑤
編集部
編集部
今後の展望があれば教えてください。
永江さん
永江さん
実はクリーニング業界も新型コロナウイルスにより深刻な状況に陥っています。リモートワークによる外出着の激減、外出規制によりクリーニング店舗への持ち込みの減少、などで売上高3割減ということを業界ではよく聞きます。
これからもこのような状況が進むかと思いますので、宅配クリーニング、宅配の布団クリーニングでどうにかこの状況を打破したいと考えています。
編集部
編集部
読者の方へのメッセージもお願いいたします。
永江さん
永江さん
新潟県糸魚川市という皆様から遠いところからかもしれませんが、「まごころサービス」をお客様の元へお届けできるようにこれからも日々精進していきたいと思います。
宜しくお願い致します。

ヤマトヤクリーニングの基本情報

ヤマトヤクリーニング,口コミ,TOP
最低料金(衣類) 8,580円(税込)/5点
最短仕上げ日数 最短7営業日
保管サービス 最大10か月
送料 無料(一部有料)
パック・単品 パックのみ
再仕上げサービス お届けから7日以内は無料
対応エリア 全国
発送方法 自宅集荷
支払い方法 クレジットカード・代金引換・コンビニ払い