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スワンドライの口コミ・評判は?利用者から寄せられた口コミ・評価、基本情報をご紹介

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「スワンドライの評価ってどれくらいいいの?」

「なるべく往復送料無料のところを利用したいけど、スワンドライは本当に往復送料無料なの?」

実店舗でのクリーニングのご依頼を承っている「スワンドライ」は、地元長崎に親しまれている地域密着型のクリーニングチェーン店です。

そんなスワンドライでは、実店舗での依頼受付の他、宅配クリーニングサービスをも承っています。

外出自粛が強いられている今のご時世、宅配クリーニングサービスの需要が高まっている中、スワンドライが提供している宅配クリーニングサービスの技術を地元長崎に限らず、日本各処へとお届けしています。

実際にご利用された方からも高い評価を得るほどの、クリーニング技術を有しています。

そこで今回は、スワンドライの口コミ・評判、基本情報をご紹介します。

【この記事を読んでわかること】

  • スワンドライの口コミ・評判
  • 基本情報・利用するメリット・デメリット
  • 料金表
  • スワンドライご利用がおすすめの方
サマリーポケット

スワンドライの良い口コミ・評判

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ここでは、スワンドライをご利用された方から寄せられた良い口コミ・評判です。

頑固な汚れも一網打尽にできるほどの洗浄力

『嫌なニオイ1つ残さず落としてくれました』

初めてスワンドライさんを利用しました。

普段は大手クリーニングチェーン店を利用しているのですが、クリーニングに出したはずの衣類が薬品臭かったりして信用できないこともありましたが、友人からの紹介で利用しました。

率直な感想としては、信頼できるお店です。

頑固なシミ汚れや汗やクリーニング店の、独読な臭いがしませんでした。

おまけに仕上がりもよかったです。

大手だからこその信頼もありますが、今後はスワンドライさんをご利用していこうと思います。

――独自アンケート

『掛布団のクリーニングの仕上がりも丁寧』

普段スワンドライには、ワイシャツやジャケットなどの衣類を中心にクリーニングしてもらっていますが、今回初めて掛布団のクリーニングをお願いしました。

布団クリーニングって、やはり「布団専門」のクリーニング店にお願いするのがいいっていう話を聞いていたものなので、多少の不安はありました。

しかし、「毎度ご利用して最高の仕上がりをお届けしてくれる」という信頼から、スワンドライに掛布団のクリーニングを出しました。

クリーニングを終えて、納品された掛布団を見て驚きました。

頑固な黄ばみや汚れがサッと落ちて、何一つ汚れが目立たない完ぺきな仕上がりをお届けしてくれました。

長年使っているからというものもありますが、汚れを目立たないレベルまで落としてくれるスワンドライに感謝です。

ありがとうございました。

――独自アンケート

集荷キットの配送が早い

『注文後すぐに集荷キットのお届けがありました』

普段は実店舗でクリーニングを出していますが、「外出自粛」などの理由で初めてスワンドライの宅配クリーニングサービスを利用しました。

「宅配クリーニング」自体初めての利用だったので、勝手がわかりませんでした。

とりあえず、マニュアルに沿って注文をして翌日には、スワンドライから集荷キットが届きました。

思ったよりも早く届けてもらった気がしました。

他の宅配クリーニングも同じぐらいのスピードで、お届けしてくれるのかと思いました。

納品も時期によっては、7日以内にお届けしてもらえるので助かります。

実店舗で引き受けてもらうのもいいですが、今後は宅配クリーニングサービスを利用したいと思います。

――独自アンケート

『往復送料無料はうれしい!』

「往復送料無料」を実施している宅配クリーニングサービスはいくつもありますが、決まってクリーニング料金が高かったり、集荷キットご利用料金として別途徴収されることが多いですよね。

スワンドライ同じ類なのか心配でしたが、集荷キット料金ともに往復送料無料で愕きました。

集荷キットの大きさも申し分ありません。

おまけに指定数以内ならダウンコートなどの冬物アウターを何着入れてもプラン料金で歌周ってくれるのでお得感満載です。

――独自アンケート

スワンドライの悪い口コミ・評判

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ここでは、スワンドライをご利用された方から寄せられた悪い口コミ・評判です。

取り扱い方がぞんざいな時がある

『預けたダウンがボロボロでした』

他の宅配クリーニングよりもお値段が安かったという理由で、スワンドライの宅配クリーニング店を利用しました。

目立つ汚れもなく、とりあえずは気になる臭いやまだ目立っていない汗汚れを落とせればいいかなって思って預けました。

集荷スピードも早くて、これ期待できると思っていましたが、そんなことはありませんでした。

クリーニング前は劣化していなかったダウンに、洗剤のカス染みのようなものが至る所にできていたり、生地表面にはめくれたような跡ができていました。

検品をしてから洗濯したのか正直疑わしいところです。

たぶん繁忙期は検品を丁寧に行わず、そのまま洗濯するのかと思います。

実際の現場を見ていないので何とも言えませんが、大切なダウンやアウターを預けることはおすすめしません。

――独自アンケート

『洗濯前にはなかった染みができていた』

掛布団のクリーニングをお願いする時にも利用しているので、またお願いしました。

襟元の黄ばみと袖口の汚れがしっかり落ちれば…と思っていましたが、納品された品を確認したらクリーニング前にはなかった汚れができていました。

信頼できるクリーニング店ということで、リピートしていましたが今回の一件で信頼できなくなりました。

納品後すぐにメールを送り、返信を待っているところです。

再仕上げして頂けるなら御の字ですが、いただけない場合はそれまでとして見切りをつけたいところです。

――独自アンケート

スワンドライの基本情報

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ここでは、スワンドライの基本情報をご紹介します。

最低賃金 ワイシャツ:250円~
最短仕上げ日数 1~2週間
保管サービス あり
送料 往復送料無料
※北海道・東北地方ご利用時別途手数料発生
再仕上げサービス あり
対応エリア 日本全国
発送方法 ヤマト運輸(宅配便)
日本郵便(ゆうパック)
支払い方法 クレジットカード
銀行振込
代金引換
楽天バンク決済

スワンドライは、地元長崎に親しまれている地元密着型のクリーニングチェーン店です。

長崎県内に39もの直営店を構えながら、「宅配クリーニングサービス」を楽天経由で承っています。

宅配クリーニングサービスご利用は、ご利用したいパックプランを選択して注文して頂けば、翌日~3日以内集荷キットが送られてきます。

集荷キット内に止められるものは、指定数以内であればどんな衣類でもパック内に入れられます。

ただし一部取り扱いしていない衣類や受付はしているが別途手数料がかかったりなどしますのでご注意ください。

スワンドライのメリット・デメリット

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ここでは、スワンドライをご利用するにあたってのメリット・デメリットです。

スワンドライのメリット

スワンドライのメリット
  • 往復送料無料
  • 丁寧なクリーニングと仕上がり
  • 連絡がマメ

メリット①往復送料無料

スワンドライの宅配クリーニングサービスご利用にかかる往復送料は「基本無料」でご利用いただけます。

同業他社の中には、往復送料は無料でも、集荷キットご利用料金として別途手数料を徴収するというところもありますが、集荷キットの送料も無料です。

ただ、集荷キット到着後のキャンセルについては、ペナルティーとして500円、30日以内のご返送・ご依頼がない場合は1,000円を徴収します。

メリット②丁寧なクリーニングと仕上がり

スワンドライが実施するクリーニングでは、水洗いできるものやワイシャツなどの洗濯には「温水」を使用して、徹底的に汚れを落としてくれます。

また、スワンドライでは、「ワイシャツ」の仕上げにこだわりが強く、高性能な立体プレス機を利用して1枚1枚丁寧に仕上げてくれます。

ワイシャツの洗濯料金が250円~承っているのは、このプレス機があってこそです。

宅配では、ワイシャツ2枚で1カウントにしているなどの大盤振る舞いです。

メリット③連絡がマメ

スワンドライでは、集荷した荷物の到着から前点検のご連絡、納品後の連絡など、工程1つ1つの合間を縫ってご利用者様宛に連絡を入れています。

さらに、納品後には手書きのメッセーシを添えるなど、お客様サービスの徹底を欠かさず行います。

その甲斐あって、顧客満足度4.92の実現や「おもてなし規格認証2019」を得るなどの高実績を残しています。

スワンドライのデメリット

スワンドライのデメリット
  • 時期によって連絡が途絶える
  • 北海道・東北地方のみ別途手数料発生

デメリット①時期によって連絡が途絶える

3月~10月までの7カ月間は、スワンドライにとって「繁忙期」になります。

この時期の納品は、遅かれ早かれ2ヶ月以内に検品を実施して納品するなど、多忙極めています。

そのため、クリーニング前の前点検の結果をお知らせできないなど、一時だけ連絡が途絶えことがあります。

この時期に宅配クリーニングサービスを、「お急ぎ」でご利用したいと考えている方は他店ご利用をおすすめします。

デメリット②北海道・東北地方のみ別途手数料発生

スワンドライでは、日本全国、離島を対象に宅配クリーニングサービスを展開していますが、北海道・東北地方のみ、別途手数料を頂いています。

この場合、離島も含まれることが多いですが、スワンドライでは、離島を「往復送料無料」の対象にしています。

ただし、配送プランによっては離島の扱いが異なりますのでご注意ください。

スワンドライの料金表

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ここでは、スワンドライのご利用料金です。

実店舗受付:料金表

【1点もの:料金表】

紳士ジャケット 880円~ 紳士ズボン 560円~
背広上下 1,440円~ 礼服上着 1,010円~
礼服ズボン 670円~ ベスト 560円~
ネクタイ 500円~ ワイシャツ 250円~
ポロシャツ 550円~ 紳士シャツ 350円~
ジャンバー 860円~ コート(並) 1,350円~
ダウンジャケット 2,500円~ セーター(並) 560円~
カーディガン(並) 590円~ 男子学生服上(冬) 660円~
女子学生服上(冬) 640円~ 学生ヒダスカート 740円~
ベルト等付属品 50円~ 婦人上着 830円~
婦人ジャケット 880円~ スカート(タイト) 560円~
スカート(ロング) 730円~ 婦人スラックス 610円~
婦人礼服上 940円~ 婦人礼服下(タイト) 680円~
礼服ワンピース 1,170円~ ブラウス 560円~
ワンピース 1060円~ マフラー 570円~
スカーフ 600円~ ゆかた 1,380円~
こたつ布団(正) 2,500円~ 毛布(S一重) 1,050円~
毛布(S二重) 1,400円~ 羽毛掛布団(S) 4,400円~
カーペット(1帖) 1,100円~ じゅうたん(1帖) 1,300円~
着物(留袖・振り袖) 12,000円~ 着物帯 6,000円~
長襦袢 3,300円~ 宮参着物 3,000円~
本皮ジャケット 8,000円~ 毛皮ジャケット 9,000円~

(税別)

【特別コース:料金】

コース名 料金 コース説明
特別取り扱いコース +800円 水洗いから仕上げ、配送、補完に至るすべての工程に弊社のこだわりを提供します。
1点洗い1点仕上げ 定価の4倍の料金で承り お気に入りの1着を丁寧かつ高品質な仕上がりでお届けします。
シロセット折り目加工 ズボン:1,200円
学生ヒダスカート:2,500円
ズボン・スカートの折り目が長く続くように加工します。

宅配クリーニングサービス:料金表

【衣類クリーニング】

パックコース名 パック料金 コース概要
衣類クリーニングSS 5,500円 3着まで詰め放題
防虫カバー包装
集荷キットのサイズ
30×50×40
衣類クリーニングS 6,500円 5着まで詰め放題
集荷キットのサイズ
30×50×40
衣類クリーニングM 9,200円 10着まで詰め放題
防虫カバー包装
集荷キットのサイズ
48×54×30
衣類クリーニングL 12,000円 15着まで詰め放題
防虫カバー包装
集荷キットのサイズ
48×54×30
衣類クリーニングLL 15,800円 20着まで詰め放題
防虫カバー包装
集荷キットのサイズ
50×70×40
衣類クリーニング詰め放題 14,000円 詰め放題
防虫カバー包装
集荷キットのサイズ
47×65×20

【羽掛布団クリーニング:通常コース】

パックコース名 パック料金 コース概要
羽掛布団クリーニング1枚 6,000円 温水丸洗い
全国送料無料(一部地域を除く)
羽掛布団クリーニング1枚
(Wサイズ以上)
7,500円 温水丸洗い
全国送料無料(一部地域を除く)
羽掛布団クリーニング2枚 9,000円 温水丸洗い
全国送料無料(一部地域を除く)
羽掛布団クリーニング3枚 14,300円 温水丸洗い
全国送料無料(一部地域を除く)
羽掛布団クリーニング4枚 17,600円 温水丸洗い
全国送料無料(一部地域を除く)

【羽掛布団クリーニング:保管サービス付き】

パックコース名 パック料金 コース概要
羽掛布団クリーニング1枚 7,000円 温水丸洗い
保管サービス
羽掛布団クリーニング1枚
(Wサイズ以上)
9,000円 温水丸洗い
保管サービス
羽掛布団クリーニング2枚 12,000円 温水丸洗い
保管サービス
羽掛布団クリーニング3枚 19,500円 温水丸洗い
保管サービス
羽掛布団クリーニング4枚 24,000円 温水丸洗い
保管サービス

スワンドライのQ&A

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ここでは、スワンドライご利用にあたって、気になるQ&Aです。

【Q&A】

  • 取り扱いしていない衣類ってどんなもの?
  • 取り扱い可能なもので気を付けることってある?
  • 再仕上げの依頼ってできる?
  • クリーニング事故が発生した場合の賠償問題は受け付けてくれる?

Q.取り扱いしていない衣類ってどんなもの?

A.スワンドライでは以下のものを取り扱っておりません。

【受付対象外】

  • 衣類以外のもの
  • 肌着・下着
  • 衛生上問題があるもの
  • 品質表示がない物
  • 洗濯表示すべてに「バツ印」が付いているもの

Q.取り扱い可能なもので気を付けることってある?

A.以下の製品は素材の劣化・乖離リスクがありますので、ご注意ください。

【取り扱い注意の品】

  • ポリウレタン製品
  • 合成皮革が使用されている製品
  • 生地にボンド接着加工がある製品
  • 樹脂コーティング製品
  • プリントがされている製品
  • ビジュー付きの製品

Q.再仕上げの依頼ってできる?

A.商品納品後、未着用・未使用かつ洗濯タグが付いているものであれば受付します。

Q.クリーニング事故が発生した場合の賠償問題は受け付けてくれる?

A.受け付けています。

ただし、以下の状況に関する賠償対象外です。

【賠償対象外】

  • クリーニング品受取後30日以上経過した場合
  • 風合いの変化を理由とするお申し出
  • 着用による劣化、素材の経時変化に起因する場合
  • 台風・地震などの自然災害に起因する事故の場合
  • 主観的価値である無形的損害賠償の場合
  • 輸入商品等文化の違いによる事故についての賠償
  • 当社側に故意の重過失があった場合には民法の規定によります

また取り扱い受付の商品で「劣化リスクがある商品」のクリーニングを承った場合の賠償も対象外です。

【賠償対象外】

  • ポリウレタン製品
  • 合成皮革、フェイクレザー、合皮素材、一部に合皮が使用されている商品
  • ボンディング加工製品(接着剤で貼り合わせてある商品)
  • 洗濯表示がない、または日本語表記がないもの
  • プリント商品(プリントのついている衣類)
  • シームレスダウン

スワンドライはこんな人におすすめ!

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スワンドライのご利用は、往復送料無料で宅配クリーニングを受けたい方におすすめです。

さらに、楽天会員を済ませている方であれば、登録情報ご利用ですぐにご注文ができます。

ただ時期によって納品時期が最低でも2カ月はかかるので、お急ぎでご利用したい場合は他店ご利用を検討されるのがいいでしょう。

往復送料無料の宅配クリーニングはココ!

リナビス

リナビス出典:https://rinavis.com/
最低料金 7,524円(税込)/3点
最短仕上げ日数 最短5日
保管サービス 最大12ヶ月
送料 無料
パック・単品 パックのみ
再仕上げサービス 到着後1週間以内
対応エリア 全国
発送方法 自宅集荷・コンビニ
支払い方法 クレジットカード・代金引換・後払い決済(NP後払い)

\最大12か月無料保管!/
リナビス公式サイトはコチラ

宅配クリーニングサービスの代名詞として名高いリナビスでは、点数指定のパックセットを提供しています。

クリーニングにかかる時間は、閑散期・繁忙期などの時期に左右されず、最短5日ほどでお預かりしたクリーニングを仕上げてくれます。

リネット

リネット
最低料金 319円(税込)/1点
最短仕上げ日数 最短2日
保管サービス 最大8ヶ月
送料 11,000円以上で無料
パック・単品 どちらも可
再仕上げサービス お届け日から7日以内
対応エリア 全国
発送方法 自宅集荷・コンビニ発送
支払い方法 クレジットカード・代金引換

\初回送料無料!/
リネット公式サイトはコチラ

ネット完結の宅配クリーニングサービスのパイオニアとして知られているリネットでは、初回送料サービスを行っています。

リピート時にプレミアム会員登録を済ませると、税抜1,900円以上のご利用で往復送料無料でご利用いただけます。

まとめ~往復送料無料で高品質の仕上がりを求める方へ~

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以上が、スワンドライの口コミ・評判、基本情報をご紹介でした

今回の内容をまとめると以下の通りになります。

  • 北海道・東北地方を除く地域では、往復送料が無料
  • 宅配サービスでは、パックプランが選べる
  • 楽天アカウント利用で注文可能
  • 集荷パックは翌日~3日以内には到着する
  • 依頼に必要なものは、注文と同時にすべて届く

スワンドライでは、ワイシャツクリーニングをはじめ、「正装」に部類されるクリーニングに力を入れており、1着1着丁寧に仕上げていきます。

さらに、着物や帯、革製品など、繊細なクリーニングが問われる衣類のクリーニングも承っていますが、劣化や乖離リスクが伴う恐れがあるので、依頼する前に一度見積もりを取ってからクリーニングに出しましょう。

スワンドライの会社情報

会社名 株式会社 スワン
屋号 スワンドライ
所在地 〒851-0101
長崎市古賀町867番地13
設立 昭和61年6月25日
代表者 原 誠一
電話番号(代表) 095-839-2000
ABOUT ME
WashTimes編集部
宅配クリーニングのオススメ比較から、日常の洗濯に関するお役立ち情報まで、“清潔な暮らし”を提案する総合情報メディア。
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