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リアクアの口コミ・評判を徹底調査!料金・仕上がり・使いやすさ・他店との比較も

「リアクアの口コミ・評判ってどうなの?」

「料金や仕上がりは?」

リアクアは、低価格な料金と無料の保管サービスが魅力的な宅配クリーニングです。

とはいえ、宅配クリーニングを使いたくても相手の顔が見えなくて不安…という方は多いはず。

そこで今回は、リアクアの口コミ・評判を徹底調査!

実際の生の声を参考にしつつ、メリット・デメリットや他社との比較をしてリアクアをご紹介します。

リアクアは、お得にクリーニングと保管サービスを利用したい方にオススメの宅配クリーニングですよ。

リアクアの良い口コミ・評判

リアクア,口コミ・評判

リアクアの良い口コミ・評判を調査してきました。

サービスが手厚い、丁寧な仕事との声が目立ちました。

サービスが手厚い

「わかりやすく説明してくれた!」

宅配クリーニングが初めてだったので不安でしたが、電話で丁寧に説明してくれました。気になっていたコートの料金もハッキリして、安心して注文できました。

――独自アンケート

「無料でクリーニング!」

花ちゃん綺麗にしてくれたのはリアクアさんです。
大雨/土砂災害で被災した地域の方々の衣類、無料でクリーニングしてくださるとのこと(詳しくは下記)。
すごいな…今後もクリーニングお願いするとしたら御社に依頼させていただきます。

――Twitter

「スタッフが優秀!」

リアクアさんは単にビジネスとして広告出して終わりじゃなくてキャンペーンやったりパートナーとしてちゃんとチームを応援しようて姿勢が見えるし、地道にサポと交流もしてるし中の人ホント優秀だよね。

タンブラーください←

#リアクアさんに洗えぬものなどない

――Twitter

「お直しもやっている!」

リアクアさん衣類のお直しもやってるのかいいな。
お気に入りにジャージのポケットのところの補修とかもしてもらえるんかな?
なんかそもそもジッパーのパーツ?をテープ素材みたいなのでとめてあるから耐久性なくて裂けてきたんだけど自分で補修する自信ないし。
#リアクアさんに洗えぬものなどない

――Twitter

「感動しました!」

お風呂に行ってたジャッキーが我が家に帰ってきました〜!🧸

「いいお湯だった〜!」

今回はリアクアさんを利用しました!
届いた通知メールに【できるだけ綺麗にしてお返ししたい。】と添えられていて感動しました!
帰ってきたジャッキーもお顔がふわふわでいい匂いがしました☺️
少し汚れていたスカーフ部分もピカピカ⭐️
また利用しようと思います!

――Instagram

キャンペーンがお得

「30%オフキャンペーン!」

リアクアさんの30%オフキャンペーンお得だな\( °ω° )/出し損ねてるコートをクリーニングに出そう。

――Twitter

「グッズが当たった!」

タンブラーが当たった!グランパス君かわいい~。意外と狭き門だったっぽいのでラッキーでした!今はチケットが当たるとか…!

――独自アンケート

匂いが良い・ふわふわ

「気になるニオイがなくなった!」

何でも洗濯機にポーイの旦那も流石に羽布団までは洗わないので(大きさ的に無理っていうのもある😂)昨日リアクアさんからクリーニングに出した羽布団が戻ってきたよ!もう1つのお布団も臭いが気になってたからキレイになって嬉しい😊✨✨

――Twitter

「いい匂いがする!」

こないだリアクアで洗ってもらった抱き枕くんすごいいい匂いするから毎日嗅いでる
なんの洗剤使ってるんだろう
匂い切れてきたらまた洗ってしまいそう

――Twitter

「ふわふわ!」

魂子のぬいぐるみがふわふわ、ふっふかになってクリーニングから戻ってきました。右の子は魂子が生まれる前から一緒にいるので、不在の間はしばしば寂しそうにしていましたがニコニコで出迎えていました。リアクアさんありがとうございました。
#リアクアさんに洗えぬものなどない

――Twitter

「毛並みが柔らかい!」

ぬいぐるみクリーニング出しました!
.
左は高校の修学旅行でカナダで買って、
右は彼からのプレゼントで、
左:10年以上
右:5年以上
洗濯をできていませんでした😱
可哀想😭キタナイ😭
.
真っ白ほわほわのくまなのに
どちらもキナリ色っぽく…💦💦
.
宅配のぬいぐるみクリーニングをお願いしたら、
こんなに綺麗になって戻ってきました✨✨
.
袋の上からも毛並みの柔らかさがわかる!!
.
お値段はやすいという訳ではないですが、
大事にしたいのでそれ以上の価値がありました😊
定期的にお願いしようかと思いました。
通常のクリーニングもされていてすごくオススメです💓
ビフォーの写真撮っとけばよかった💦

――Instagram

仕上がりに満足

「綺麗になった!」

#リアクアさんに洗えぬものなどない
リアクアさんありがとうございます🙇
きれいになって帰ってきた!嬉しい🥰

――Twitter

「命の恩人!」

リアクアさんはマジ命の恩人だから…相当ひどい状態でどう考えても除外品に当てはまるから無理だと思ったのにダメ元で電話して事情を説明したら普通にクリーニングしてくれてすっきりきれいになって本当に嬉しかった

――Twitter

「大変満足!」

洗っても落ちなかったシミがしっかり落ちててビックリ!さすがクリーニング店。匂いもクリーニング特有の嫌なニオイがしなかったので感動しました。

また絶対使います!

――独自アンケート

「丁寧な仕事!」

綺麗になってリアクアさんから帰ってきた。いつも丁寧な仕事をありがとうございます。
#リアクアさんに洗えぬものなどない

――Twitter

「ものすごくきれい!」

去年ツイートで見かけた宅配クリーニングのリアクアさんに、コートの直しとクリーニングをお願いしたら、ものすごいきれいに仕上げてくれたから、今回も失敗したくないコートを頼むことにした。街のクリーニング屋価格にちょっと色つけたお値段で箱詰めまでして自宅に送ってくれるのはありがたい。

――Twitter

「綿がパンパン!」

長男が生まれた時に買ったクマのぬいぐるみを、クリーニング&修理に出して戻って来ました~🧸綿もパンパンに入って、首も座り安定感があります✨次男がマジックで顎にもうひとつの口を描いたのも綺麗になっていて感動です😍お世話になったリアクアさん、ありがとうございました🤗 #ぬいぐるみクリーニング #ぬいぐるみ修理 #リアクア

――Instagram

リアクアの悪い口コミ・評判

リアクア,口コミ・評判

リアクアの悪い口コミ・評判を集めました。

料金が高い、仕上がりが微妙といった声が目立ちました。

料金が高い

「いいお値段…」

思ったより高くてびっくり…。これなら地元のクリーニングに持っていったほうが良かったかも。仕上がりは同レベルだから、もう少し安かったら助かるんだけどな

――独自アンケート

「予算的に厳しい…」

リアクアさんに洗浄をお願いしたかいくんはそれはそれは良いにおいになって帰ってきたのでお願いしたいが…
今月来月は予算厳しめなので10月かな…

――Twitter

「綺麗、でも高い…」

みんな綺麗になって帰ってきました🎶

#ぬいぐるみクリーニング
#リアクア
#デイジーちゃんが1番きれいになった
#でも高い
#デイジー#シェリーメイ#ルー

――Instagram

送料がかかる

「使いにくい…」

送料がクリーニング代によって無料かどうかが決まるから、微妙なラインだとどうしても頼みづらい…。

送料は高いからできれば無料にしたいけど、そこまでクリーニングしてもらいたい服があるわけでもない…。悩んでしまいます…。

――独自アンケート

「送料が発生した…」

ワイ将、リアクアさんの費用を見誤りギリギリ送料を発生させる痛恨のミス!

――Twitter

「送料が高い…」

送料が圧倒的に高い。これならお店にもっていったほうが良い。送料無料にするために無理やりクリーニングに出して、結局お金がかかって本末転倒

――独自アンケート

仕上がりが微妙

「シミが落ちてない…」

楽しみに待っていたのにシミが落ちていなかった。何のためにクリーニングに出したんだか…

――独自アンケート

「ちょっとごわっと…」

リアクアでクリーニング頼みました。すごくよかったんだけど、カシミヤのマフラーがちょっとごわっとして返ってきたのだけが残念…。ちゃんと指定しなかった自分が悪いんだけど。

――Twitter

「可もなく不可もなく…」

普通のクリーニング店と大差ない仕上がりでした。可もなく不可もなくというか…。

これなら送料がある分損した気分です。かといってオプションも有料なので、宅配にメリットを感じる人向けのサービスだと思います。

――独自アンケート

「非常にガッカリ…」

メモ『リアクア』

まず、悪い口コミが全くと言って良いほど無い。
期待して単価1〜2万くらいのスカート、ボトムス、セーターを出した。
集荷に出してから、1週間はかかるため検品も丁寧とみる。

届いた洋服を改めて検品。スカートにシミなのかキズなのか、チェックされていない箇所が見つかった。

さらに。
セーターの肩の部分が、完全にヨレている。2点出したが、2点とも検品内容にはヨレなどは書いてなかった。
出した時も流石にこんなに伸びてない。
プレスが強すぎんじゃない???
ボトムスも心なしかプレスヨレがあるように思えてならない…

結果、非常にガッカリ。
おそらく全体的にプレスがかなり強い。
これではせっかくクリーニングしても服が傷んでまう。

ただクリーニング独特のニオイはしなかった。
これから窓口へ連絡するけど、どんなに丁寧に対応されてもリピートはしないな…工場の問題かな

――Twitter

リアクアの基本情報

リアクア
最低料金 319円(税込)/1点
最短仕上げ日数 最短4日
保管サービス 最大6か月
送料 4,180円以上で無料
パック・単品 単体のみ
再仕上げサービス お届け後7日以内
対応エリア 全国
発送方法 自宅集荷
支払い方法 クレジットカード・代金引換・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

リアクアは単品からクリーニングが頼める宅配クリーニングです。

料金は安めであり、お得にクリーニングしてもらえる点が魅力的。

またスタッフも実力派が揃っているのがリアクアの特徴です。

クリーニング師は330名、繊維製品品質管理士は40名と優秀なプロが揃っています。

リアクアのメリット・デメリット

リアクア,口コミ・評判

リアクアのメリットとデメリットを確認していきましょう。

良い部分の多いリアクアですが、人によっては悪い部分もあるもの。

上手に活用するためにも、リネットの特徴をおさえておきましょう。

リアクアのメリット

リアクアメリット

リアクアのメリットは以下の通りです。

リアクアのメリット
  • 低価格
  • 無料の長期保管
  • 幅広い商品がクリーニング可能
  • 高品質なクリーニング
  • 再仕上げ無料
  • お得なプレミアム会員

メリット①低価格

リアクアは宅配クリーニングの中でも低価格帯のサービスです。

単品から頼めるため、通常のクリーニング店と同じ感覚で使えます。

無駄な出費をすることなく、適正価格でクリーニングしてもらえるのです。

オプションも550円程度ですから、利用しやすいですね。

メリット②無料の長期保管

ただでさえ低価格なリアクアですが、驚くべきは「無料の保管サービス」がついていること。

保管付きで頼める宅配クリーニングでは、1・2を争うお得さです。

最大6ヶ月も保管しておいてもらえますから、家の収納スペースを圧迫することもありませせん。

もう一つのクローゼットとして有効活用しましょう。

月額550円で、6ヶ月以上の延長保管もできますよ。

メリット③幅広い商品がクリーニング可能

リアクアでは、衣類のほかにふとんや靴・ブーツ、ぬいぐるみに革バッグなどさまざまな商品がクリーニングに出せます。

特にぬいぐるみのクリーニングは人気であり、ふわふわになったと高評価を集めています。

もちろん衣類も、スーツや学生服、スポーツ系に皮革製品などさまざまなタイプに対応可能です。

メリット④高品質なクリーニング

リアクアの強みは料金のお得さだけではありません。

厳しい基準をクリアした認定工場で、1点1点高品質なクリーニングをしてもらえます。

第1回日本サービス大賞では優秀賞を受賞しており、その実力のほどがうかがえますね。

高い品質と使いやすさの両立、それを実現しているのがリアクアなのです。

メリット⑤再仕上げ無料

宅配クリーニングで心配なのが、どう仕上がってくるのか。

万が一にでも、不満が残るようなクリーニングは避けたいですよね。

リアクアでは、届いてから7日後以内であれば再仕上げが無料です。

納得できない点を伝えて、綺麗に仕上げてもらいましょう。

メリット⑥お得なプレミアム会員

クリーニング使う頻度が高いのであれば、プレミアム会員がオススメです。

最大35%オフでクリーニングを利用できるほか、会員限定のキャンペーンやリアクアポイントなどお得なサービスがたくさん。

月額330円ですから、大きな負担にならないところも嬉しいポイントです。

初月は無料ですから、試しに会員になってみましょう。

リアクアのデメリット

リアクアデメリット

リアクアのデメリットは以下の通りです。

リアクアのデメリット
  • 送料が無料とは限らない
  • 集荷キットが有料

デメリット①送料が無料とは限らない

リアクアでは、クリーニング料金が税込みで4,180円を超えないと送料が発生してしまいます。

送料は1,980円と決して安くはありません。

送料を無料にするために、クリーニングする必要がない衣類まで頼んでしまう、なんてことも…。

送料を無料にしたいのであれば、ある程度クリーニングしたい衣類をためてから使う必要があります。

デメリット②集荷キットが有料

リアクアでは、クロネコヤマトが集荷・配達をしてくれます。

集荷キットは1箱220円かかってしまいますから、送料だけでなく箱代まで支払わなくてはならない可能性も。

自分で段ボール箱や紙袋を用意するのもOKですが、手間がかかってしまいます。

かといってそのままの状態では集荷してもらえないため、箱代を支払うか自分で用意するか選ばなくてはなりません。

リアクアの料金表

リアクアは単品料金制の宅配クリーニングです。

クリーニングできる商品は以下の通り。

名称 特長
衣類クリーニング 最大6カ月間の保管付き!
ふとんクリーニング ダニ・カビを撃退!
靴・ブーツクリーニング 完全手洗いクリーニング!
特殊品クリーニング ぬいぐるみ、革バッグ・財布など!

クリーニングしてもらえる種類が多く、単品ながら料金設定も細かく決まっています。

保管サービスが使える点も見逃せません。

衣類クリーニング【料金表】

リアクア,料金表
種類 通常価格 プレミアム会員価格
ワイシャツ 319円~ 209円~
トップス 572円~ 484円~
アウター 660円~ 594円~
ボトムス 660円~ 594円~
学生服 660円~ 594円~
フォーマル 880円~ 704円~
スポーツ 1,100円~ 880円~
衣類付属品 0円~ 0円~
服飾雑貨類 330円~ 286円~
仕事用衣類 330円~ 286円~
皮革製品 1,430円~ 1,375円~
ムートン 1,650円~ 1,540円~
ライダース 7,700円~ 7,480円~
一部皮革付き 880円~ 770円~
毛皮 2,200円~ 1,980円~
一部毛皮付き 1,100円~ 880円~

1か所110円で簡易シミ抜きをしてもらえます。

また特殊なシミ抜きも別途料金はかかりますが、対応可能。

最短4営業日でお届けと、とってもスピーディーに仕上げてくれます。

何より6ヶ月無料保管がついてくるため、衣類を適切な環境で保管しておけます。

部屋の収納に余裕が出るのはもちろん、衣類も長持ちしますよ。

ふとんクリーニング【料金表】

リアクア,料金表
種類 料金
ふとん/羽毛 6,050円
ふとん/綿わた・羊毛・ポリエステル 5,280円
こたつふとん/羽毛 6,050円
毛布 1,870円
ベビーふとん/羽毛 3,080円
タオルケット 1,980円
まくら 2,860円
ひざ掛け 1,870円
寝袋 5,720円
座布団 1,430円
シーツ 1,320円
ベッドカバー 1,870円

ふとんはクリーニング代7,700円以上で送料が無料となります。

納期は最短2週間、衣類と同じく最大6ヶ月の保管もついています。

専用のクリーニングマシンによって、きっちり水洗いをしダニやカビを撃退してくれますよ。

大バッグの詰め放題も21,780円で利用できます。

靴・ブーツクリーニング【料金表】

リアクア,料金表
種類 料金
スニーカー・サンダル 3,080円
ハイカットスニーカー 3,630円
革スニーカー 3,630円
スエードスニーカー 4,180円
革靴(男女共通) 3,630円
スエード靴(男女共通) 4,180円
レインブーツ(ゴム製) 3,630円
ブーツ(ショート・ハーフ) 5,280円
スエードブーツ(ショート・ハーフ) 5,830円
ブーツ(ロング) 5,280円
スエードブーツ(ロング) 6,380円
ムートンブーツ 6,930円

リアクアでは、靴やブーツのクリーニングもしてもらえます。

完全手洗いのクリーニングですから、大切な靴も安心して任せられますね。

もちろん6ヶ月の無料保管もついていてとっても便利。

オプションで補色や撥水加工などもできるため、さらに綺麗になって返ってきます。

特殊品クリーニング【料金表】

リアクア,料金表
種類 料金
ぬいぐるみ 1,100円~
革バッグ・財布 4,400円~
衣類お直し 660円~

ぬいぐるみは、サイズによって料金が変動します。

洋服を着ているぬいぐるみは、別途脱がせて洋服もクリーニングしてもらえます。

革バッグ・財布は、リペアも追加で頼むことが可能。

他にも衣類のボタン直しやほつれの修繕なども頼めますよ。

リアクアを他社と比べてみた

リアクアは保管サービスもついていて低料金な宅配クリーニングです。

実際のところ、他者と比べてどうなのでそうか。

同じ単品料金制度の宅配クリーニング業者と比較してみましょう。

種類 リアクア リネット ネクシー
ワイシャツ 319円 319円 363円
セーター 660円 649円 759円
コート 1,870円 2,090円 1,870円
ダウン 2,420円 2,508円 2,200円
パンツ 660円 726円 690円

他社と同程度の料金であることがわかります。

しかしリアクアは保管も含めての料金です。

他社よりもお得にクリーニングをして保管までしてもらえるわけですね。

リアクアの気になるポイントQ&A

リアクア,口コミ・評判

リアクアでよくある質問をまとめました。

リアクアの気になるポイントQ&A

  • 2回目以降は注文が簡単?
  • どんなオプションがあるの?
  • 料金はいつ確定?
  • キャンセルできる?
  • 保管しておいたものを一部だけ返却してもらえる?

Q.2回目以降は注文が簡単?

A.複数の注文方法から選べます。

コンビニから宅急便として出す、自宅まで集荷に来てもらう、どちらでも好きな方法を選んでください。

忙しい方であれば、24時間営業のコンビニを利用する方法がオススメ。

手間をかけたくない方は自宅まで集荷に来てもらいましょう。

Q.どんなオプションがあるの?

A.さまざまなオプションが選べます。

リアクアのオプションは以下の通りです。

  • ウェットクリーニング
  • おしゃれ加工
  • 抗ウイルス加工
  • 特殊シミ抜き
  • デラックス仕上げ
  • Yシャツのり固、無し

特にオススメはデラックス仕上げです。

お気に入りの服はオプションを付けて、よりワンランク上の仕上がりにしてもらいましょう。

Q.料金はいつ確定?

A.商品がクリーニング工場に到着して検品した後に確定します。

基本的には料金表に基づいて計算されるため、見積もりが出ることはありません。

確認事項がある場合のみ、料金確定前に連絡が来ます。

申込む前に、いくらかかるのかをきちんと把握しておきましょう。

Q.キャンセルできる?

A.集荷前であればキャンセル可能です。

クロネコヤマトに集荷後は、キャンセル不可となっているため注意してください。

キャンセルしたい場合は、リアクアサポートセンターまで速やかに電話しましょう。

Q.保管しておいたものを一部だけ返却してもらえる?

A.一部返却はできません。

まとめて保管していた品物を返却してもらう形となります。

また通常のクリーニングだけの品物と、保管をしてもらいたい品物は別々で申し込む必要がある点にも注意。

いつまで保管しておいてもらうかは、慎重に決める必要があります。

リアクアはこんな人にオススメ

リアクアは、お得に保管サービスを利用したい方にオススメです。

保管サービスはパック料金のものが多い中、単品料金で保管も頼めるリアクアは頼れる存在。

料金も低価格ですから、普段使いとしても便利な宅配クリーニングだといえます。

日常的に着る服からお気に入りの服まで、リアクアでクリーニングと保管をしてもらいましょう。

まとめ~リアクアでお得にクリーニング~

リアクア

リアクアの口コミ・評判や特徴をまとめると以下の通りです。

  • サービスが手厚い、丁寧な仕事との声
  • 料金が高い、仕上がりが微妙といった声
  • 低価格
  • 無料の長期保管
  • 幅広い商品がクリーニング可能
  • 高品質なクリーニング
  • 再仕上げ無料
  • お得なプレミアム会員
  • 送料が無料とは限らない
  • 集荷キットが有料
  • 他社よりもお得にクリーニングをして保管までしてもらえる

リアクアでお得にクリーニングをしてもらいましょう!

リアクアの会社情報

会社名 株式会社喜久屋
所在地 〒121-0064 東京都足立区保木間1-5-4
代表取締役 中畠 信一
電話番号 03-3884-6883
設立 1956年5月1日
資本金 1,000万円