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ポニークリーニングの口コミ・評判は最悪?利用者の声を徹底検証してみた

「ポニークリーニングの評判は最悪なの?」

「店舗は知ってるけど宅配クリーニングはどうなの?」

創業55年、780店舗を展開する大手クリーニング業者ポニークリーニング。

宅配クリーニングも人気であり、最大9か月間の保管サービスも好評です。

とはいえ宅配クリーニングは、実際に受け取ってみるまで結果がわからないところが不安な方も多いはず。

そこで今回は、実際にポニークリーニングを利用した人たちのリアルな声を集めて検証していきます。

メリット・デメリットや料金表まで、あわせて解説していきますよ。

【今回の記事でわかること】

  • ポニークリーニングの評判・口コミ
  • ポニークリーニングの基本情報
  • ポニークリーニングの料金表
  • ポニークリーニングがオススメな人

ポニークリーニングの良い評判・口コミ

ポニークリーニング,評判,良い

ポニークリーニングは、悪い評判・口コミより良い評判・口コミのほうが多く見受けられました。

コスパの良さや仕上がりの良さが好評のようです。

他にも、保管がお得で便利、香りが良いといった声が目立ちました。

コスパが良い

「割引がある」

近くにクリーニング屋さんがオープンして来月7日までなんでもクリーニング

55%引き

らしいので、ウェディングドレスがいくらか聞いたら、

4702円

でした。まとめて4着出そうか考え中

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「安い」

おはようございます🐱

最近白シャツにハマってまして🐱
良きですよね~

あとクリーニングが少し安い♡
#ポニークリーニング

――Twitter

「保管が格安」

いらない物は捨てる方針で固まったんだが、冬物衣類だけは流石に捨てられん。という事で、こちらを利用したい。
7点9500円で、最大9ヶ月預かって貰える。
クリーニング込みだから預かり費用は相当格安。

クリーニングの保管&宅配サービス|ポニークリーニング

――Twitter

「コートの保管にオススメ」

私はポニークリーニング使ってるんですがコートのクリーニング10着1万円くらいで9ヶ月保管してくれるのでめっちゃいいですよー✨

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「最安値」

あとは保管クリーニング出さないとなーーー最安値はポニークリーニングかなあ(10点1万円

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「布団クリーニングが安い」

お布団のクリーニングどこが安いかなぁと思ったけど意外とポニークリーニングの保管宅配サービスが安くてまぁまぁの出来でも便利だからこれにするか

――Twitter

他店より良い

「他店が悪かったからポニークリーニング」

クリーニンググッドにダウンやコートを出してたのが返ってきたけど、オシャレ着コースで出したのに不織布ケースに入ってなかったり、違うオプション処理がされてたりでダメダメだった。グッドは高いのにミスばかりだから二度と使わない。次回は電車代かかってもいいからポニークリーニングに出そうっと

――Twitter

「他店より100倍マシ」

クリーニングサンレモン、高いし、説明わかりにくいし、2度と使わない。
ポニークリーニングの方が100倍はマシ

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「洗剤の香りが良い」

#ポニークリーニング
さんの洗剤は
ヒノキの香りがするのかぁ🤔
フローラルだとかの、へんにゃ臭いじゃないの良いね🙆‍♀️

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「保管がお得」

今年は初めてカジタク辞めてポニークリーニングにして見た。計算すると保管付きの方が地元のクリーニングよりやすいのよねー。早く来てくれー。

――Twitter

「4点セットから頼める」

ポニークリーニングのクリーニング&保管サービスを申し込んだ
ダウンとムートンコートくらいしかないから4点セットがあって最長9ヶ月保管というのとても良い! ほかのところは6点セットからばっかりだった

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サービスが良い

「香りがする紙がついてきた」

クリーニング屋にてローズマリーの香りがする紙を発見。
こすると香るとかいてあり、やってみたら確かにローズマリー。
こんな日常のちょっとしたとこから精油が認知されていけたら良いな~とか思った。

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「ストレスフリー」

ポニークリーニングから冬物返ってきた〜
とても丁寧に梱包されててクリーニングもばっちり。
集荷から配送まで全て自宅で完結できてストレスフリーでした。

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「汲み取ってもらえる」

ポニークリーニングの「シャンゼリゼコース」って恥ずかしいのと難しいのとでいつも言えなくて「シャンズリィェデュフ コースデオネガイシマス」みたいになっちゃうんだけど、いつも汲み取ってもらえてありがとうございます

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「初回700円オフ」

今年はポニークリーニングにした🐴
初回700円オフで15点¥13,300
9ヶ月保管可🙆‍♀️

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「保管が便利」

衣替えできてない、明日やる。
ポニークリーニングの保管・宅配サービスも頼む。(クローゼットを圧迫するダウン等を半年くらい預かってもらえるのでまじ便利)

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「使う価値あり!」

自宅で洗えないコートやジャケットは、
クリーニングがてら、衣替えのシーズンまで長期お預け。

ぎゅうぎゅうに詰め込んだクローゼットは、
お洋服のシワ、カビ、虫喰いのもと‥。

明らかに真冬まで登場しない重衣料をプロの手で
きれいに洗って管理してもらえて、
クローゼットもすっきり、ワードローブが把握しやすい!

クーポン等を利用すると意外とオトクなこのシステム。
投資の価値ありです🤗

#宅配クリーニング
#保管クリーニング
#ポニークリーニング

――Instagram

「保管から戻ってきた!」

昨日はコート類10着
今日は羽毛の掛け布団2枚が

ポニークリーニングの保管サービスから戻ってきた^_^

急に朝晩冷えるようになったので、良かった〜^_^

――Instagram

「クローゼットがスッキリ!」

ポニー 保管&宅配サービス

ずいぶん前になりますが
ドライクリーニングは、ネットで保管&宅配サービスを利用。

ネットで申し込んで、キットが届いて詰めるだけ。汚れが気になるところは、シールやタグで印をつけておく。郵便局に集配依頼をお願いして、クローゼットスッキリ。



専用の袋にはかなりの着数入ります。
ロングコート、ショートコート、ショートダウン、ニット11着、ボトムス3着、ニットワンピ1着、ワンピ1着、ツィードトップス1着(写真に載ってないのもあります)。申し込み数より多く入れ、追加依頼してます。


これだけ自分でクリーニング店に運ぶのは大変だから取りに来てもらえて楽チン。
自粛期間中で外出も控えられる。

コレが秋になると戻ってくると思うと今から憂鬱。おかしい、春に断捨離して隙間ができたはずのクローゼットがすでに満員御礼…満員電車とは言いませんが、詰まっててヤバイ(自業自得)。
秋冬に向けてお洋服を見直さないとな。

――Instagram

仕上がりに満足

「羽毛クリーニングがオススメ」

あったけぇ~~~
クリーニングから戻ってきた羽毛があったけぇぇぇ~~~
ふわふわになってるし匂いもとれてるし、なにより離婚前から使ってたやつだから気持ちがよい!!!笑
離婚後の羽毛のクリーニング、オススメよ!

#ポニークリーニング

――Twitter

「新品並みに綺麗になった」

ポニークリーニングの黒ずみスッキリ加工、かなり綺麗になる。3年位前に買ったユニクロの銀色のダウンがだいぶ黒ずんで汚れてきたので、そろそろかなと思って、ダメ元で上記のクリーニングかけたら新品並みに綺麗に。あまり期待してなかっただけにびっくり。クリーニング代プラス500円です。

――Twitter

「香りが良い」

ポニークリーニングよく使うのでうれしい。ワイシャツが檜の香りになるの好きです。ロロの皆さんはやっぱりみんな素敵な声だ。

――Twitter

「ひのきの香りに癒される!」

ひのきの香りに癒されます。#ポニークリーニング#ひのきの香り#ワイシャツ

――Instagram

ポニークリーニングの悪い評判・口コミ

ポニークリーニング,評判,悪い

ポニークリーニングの悪い評判・口コミを確認してみましょう。

汚れが取れていない、サービスが悪いといった声が目立ちました。

仕上がりに不満

「襟元が汚れていた…」

20万円のコートをクリーニングに出すのに相応しいお店が分からず、結局近所のポニークリーニングのシャンゼリゼコース(3倍)に出したところ、まさかの襟元汚れで上がってきて絶望のまま再仕上げへ。

――Twitter

「他人のものが届いた…」

ポニークリーニングの保管サービスに出してたコート類、昨日届いたけどまさかの他人のもの…そんなことある!?

――Twitter

「仕上がりが良くない…」

ポニークリーニングを利用しましたが、仕上がりがよくありません。こんなものなのでしょうか。
スーツとワイシャツをクリーニングに出しました。
ワイシャツは白いものでしたが、仕上がりを見てみると、ただの家での洗濯と同じ仕上がり(真っ白になるわけでもないし裾が綺麗になるわけでもない)のように見えました。
しかし、よく見てみると、黒い糸くずが付いていたり、目を凝らすと全体に赤い繊維が大量についております。
多分赤い毛玉のセーターと一緒に洗濯機にぶち込んだように思います。

クリーニングでワイシャツを出したことはないのですが、こんなものなのでしょうか。
出す前よりも汚くなったので、酷い気分です。普段からやってる家での洗濯の方がマシでした。

――Yahoo!知恵袋

値段が高い

「普通に高い…」

東京と地元と比べて本当に高いのはキャベツの値段じゃなくてクリーニング代。特にポニークリーニングさんは店舗ごとに価格設定されててうまいなと思うんだけど普通に2倍以上高い。

――Twitter

サービスに不満

「値段が高いのに扱いが雑…」

ポニークリーニング行ってきた。ノムラクリーニングの方が丁寧で、汚れやほつれまで確認してくれてた。。
ポニーは、商品に間違いがないことを確認だけして、ぽいっと渡された。品質チェックなし。ポニーの方がちょっと高いのに…微妙だなぁ〜。

――Twitter

「対応が悪い…」

佐川急便きらいすぎる…。
ポニークリーニングの布団宅配利用してて、引越し後に住所変更してなかったこっちも悪いんやけど、前住所に発送されてしまって追加料金かかる😭
佐川の電話口の態度めちゃくちゃ悪くて気分悪い😭😭
ポニークリーニングも発送1週間前とかに確認メール出すとかしてくれ

――Twitter

「入りきらない…」

ポニークリーニングの保管4点セット申し込んだけど、送られてきたバッグは小さくてコート4着入らないの。。困って問い合わせたら「セーターなどバッグに入るものにしてください」って。いや、セーターとか保管しないだろ。コートだから保管したいんだよ。

――Twitter

ポニークリーニングの基本情報

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最低料金 6,820円(税込)/4点
最短仕上げ日数 最短1週間
保管サービス 最大9ヶ月
送料 無料
パック・単品 パックのみ
再仕上げサービス お届け日から14日以内
対応エリア 全国
発送方法 自宅集荷
支払い方法 クレジットカード・NP後払い

ポニークリーニングは、首都圏・中京地区に780店舗を展開する大手クリーニング業者です。

創業55年、会員数は120万人を超えるため安心感は抜群。

2020年のアンケート調査では、「サービスを継続して利用したい」方が98.6%、「お届けした商品の『仕上がり状態に満足』」と答えた方は99.4%となっています。

料金設定もわかりやすく、宅配クリーニング初心者の方にもオススメですよ。

ポニークリーニングのメリット・デメリット

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ポニークリーニングを利用する前に、メリットとデメリットを把握しておきましょう。

メリットは最大限活かしつつ、デメリットは避けていきたいですね。

ポニークリーニングのメリット

ポニークリーニングのメリットは以下の通りです。

メリット①高品質なクリーニング

ポニークリーニングには、関東・中京地域に19の自社工場があります。

自社工場だからこそできる徹底した品質管理で、高品質なクリーニングを実現。

衣類に適した10パターンの粗いわけや、5パターンの感想でワンランク上に仕上げてくれます。

またオプションが豊富なところも魅力的ですね。

メリット②保管の質が高い

保管は、都内にある最新型倉庫を利用しています。

24時間空調管理がされており、セキュリティも万全です。

最大9ヶ月保管してもらえるため、家の収納スペースにも余裕ができますね。

必要な季節になったら受け取り、綺麗な状態でオシャレを楽しみましょう。

メリット③安心感がある

創業55年・店舗数780店という実績とノウハウがあります。

実績を積み上げてきたポニークリーニングであれば、大切な衣類も安心して任せられます。

店舗のクリーニングはもちろん、宅配クリーニングも手厚いサービスが好評ですよ。

年間4000万点の衣類を扱い、会員数は120万人を突破しています。

メリット④ひのきの香り

ワイシャツに限り、クリーニング後ひのきの香りがつくサービス付き。

天然ヒノキチオール配合で糊付け、さわやかな香りで綺麗に仕上げてもらえます。

抗菌・防汗臭・防体臭だけでなく、リラックス効果もありますよ。

いつもと違うワイシャツを着てみてください。

メリット⑤リピート割引あり

2回目以降は、リピートキットで300円割引を利用できます。

注文の際に、リピートキット利用を選択しましょう。

リピートキットはクリーニングした衣類が届いた時に受け取れます。

何度も利用する場合は、忘れず活用したいですね。

ポニークリーニングのデメリット

メリットだけではなく、デメリットも確認してみましょう。

デメリット①仕上げまでにやや時間がかかる

ポニークリーニングの宅配クリーニングは、最短1週間です。

業者名 仕上げ日数
ポニークリーニング 最短1週間
クリーニングルビー 最短翌日
カジタク 最短2日
リコーベ 最短3日
プラスキューブ 最短6日

最短2日で仕上げてくれる業者もいることを考えると、やや時間がかかるといえます。

とはいえ、それだけ丁寧に仕上げてもらえるという証拠でもあります。

急ぎでなければ、ポニークリーニングで問題ないでしょう。

デメリット②ふとんクリーニングは対象エリアが狭い

衣類の宅配クリーニングは全国どこでも利用できますが、ふとんクリーニングは対象エリアが決まっています。

東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・群馬・栃木・山梨(離島は除く)が対象エリアであり、全国どこでも利用できるわけではないのです。

ふとんであれば、対象エリアかどうか事前に問い合わせておきましょう。

住んでいる地域が対象エリアに入っていれば、何の問題もなくクリーニングの注文ができますよ。

もしも対象エリア外なら、全国対応のリネットや白洋舎がオススメです。

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デメリット③キャンセル料金がかかる

ポニークリーニングから受付完了メールがきていなければ、キャンセルができます。

その際、コース料金の20%+送料をキャンセル料金として支払わなければなりません。

受付完了メールが来てしまえば、キャンセルは不可となるため注意してください。

キャンセル料金を支払うなんてことにならないよう、慎重に注文したいですね。

デメリット④返却希望日が変更できない

クリーニングしてもらった衣類を何日に受け取るのか、注文の際に指定ができます。

しかし後からその返却希望日は変更することができません。

最悪返却日に不在だったとしても、不在通知書をポストに投函してもらえるため、あとから受け取ることは可能です。

また注文後に配送先の住所を変更することもできますよ。

デメリット⑤クリーニング対象は専用バッグに入りきる分まで

クリーニングの注文は、4点や10点など決められた数で行います。

しかし実際には専用の衣類バッグに入れて送るため、入りきる数までしか頼めません。

コートやダウンなどかさばる衣類の場合、注文点数が入りきらない可能性があるのです。

15点パックだからといって、コート15点は現実的ではないわけですね。

バッグのサイズは、横400mm×奥行450mm×高さ450mmです。

ポニークリーニング,bag

(出典:ポニークリーニング

クリーニングに出す衣類は、その大きさに入りきるよう選びましょう。

ポニークリーニングの料金表

ポニークリーニング,評判,電卓

ポニークリーニングには、宅配のみ・宅配&保管・ふとんクリーニングのコースがあります。

コース名 特長
ライトコース ワンランク上の標準品質仕上げ
シャンゼリゼコース(デラックス) Wフレッシュ洗い・通気性カバー付き
保管&宅配コース 最大9ヶ月保管
ふとん宅配コース 見えない汚れも丸ごと洗浄

それぞれオプションも豊富ですから、衣類に合ったコースを選びましょう。

保管は最大9ヶ月と長いのは嬉しいポイントですね。

ライトコース【料金表】

パック名 料金
4点パック 6,820円
7点パック 8,800円
(通常時9,350円)
10点パック 10,300円
(通常時12,650円)
15点パック 13,100円
(通常時17,050円)

ライトコースは、送料無料で利用できる宅配クリーニングです。

コスパの良さが人気であり、10パターンの洗い方で適したクリーニングを施してくれます。

仕上がった衣類はひのきの香りがついており、抗菌・防汗臭・防体臭に効果大。

ライトコースとはいえ、ワンランク上の標準品質仕上げが強みです。

シャンゼリゼコース(デラックス)【料金表】

パック名 料金
4点パック 12,210円
7点パック 14,300円
(通常時16,830円)
10点パック 18,150円
(通常時22,770円)
15点パック 22,990円
(通常時30,690円)

より大切な衣服は、シャンゼリゼコースがオススメです。

ライトコースにはないオプションがついています。

Wフレッシュ洗い・通気性カバー(不織布)・特注の防虫剤・シルエットハンガーといったサービスがあるため、高品質なクリーニングをしてもらえますよ。

4点から選べるのも嬉しいポイントですね。

保管&宅配コース【料金表】

パック名 ライト料金 シャンゼリゼ料金 プラチナ料金
4点パック 7,920円 14,190円 18,260円
7点パック 10,450円 15,950円 19,910円
10点パック 12,320円 17,270円 23,100円
15点パック 15,400円 22,770円 27,170円

最大9か月間保管してもらえるサービスです。

季節ものの衣類も、ポニークリーニングに預ければ安心ですよ。

24時間空調管理されている最新型の倉庫で保管されるため、家においておくよりも衣類を綺麗に保てます。

プラチナコースは、特にデリケートな衣類向けのコースでありオプションはつけ放題ととってもお得です。

ふとん宅配コース【料金表】

パック名 ライト料金 防菌・防ダニ加工料金
2枚パック 11,880円 14,080円
3枚パック 17,380円 20,680円
圧縮2枚パック 12,980円 15,180円
圧縮3枚パック 19,030円 22,330円

家では洗いにくい布団は、ポニークリーニングに洗ってもらいましょう。

保管も可能ですが、その場合1点につき1,100円の追加料金が発生する点にご注意ください。

布団に優しい洗剤が使われていますから、中の汚れまで綺麗にしてもらえますよ。

アレルギー対策や赤ちゃんにも安心な防菌・防ダニ加工コースがオススメです。

追加オプション【料金表】

オプション名 料金
汗抜き洗い(Wフレッシュ) 1点110円
ダウン黒ずみスッキリ 1点880円
はっ水ガード 1点550円
紳士ズボン折目 1点1,540円
黄ばみスッキリ 1点1,100円

1着ごとにオプションを付けることができます。

ココが気になる、特にこの服は綺麗にしてほしいといった場合に活用しましょう。

特に人気のオプションが、「ダウン黒ずみスッキリ」です。

丁寧な作業で、衣類を気持ちよくしてもらいましょう!

ポニークリーニングの気になるポイントQ&A

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歴史の長いポニークリーニングには、店舗に足を運んだことがある方も多いことでしょう。

しかし、宅配クリーニングを利用するのは初めてな方もいるのではないでしょうか。

宅配クリーニングの注文をする前に確認しておきたい、ポニークリーニングの気になるポイントQ&Aをまとめました。

【ポニークリーニングの気になるポイントQ&A】

  • 取扱エリアは?
  • 配送業者は?
  • どれくらいで配送キットが届く?
  • なんでもクリーニングできる?
  • キャンセルはできる?

Q.取扱エリアは?

A.衣類クリーニングは全国、ふとんクリーニングは一部エリアのみとなります。

ふとんクリーニングの集荷配達エリアは以下の通りです。

東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・群馬・栃木・山梨(離島は除く)となっています。

Q.配送業者は?

A.衣類クリーニングはゆうパック、ふとんクリーニングは佐川急便です。

集荷に関して何かあった場合には、担当の業者に連絡をするようにしましょう。

営業所によっては集荷時間が異なる可能性があるため、最寄りの営業所に問い合わせてください。

Q.どれくらいで配送キットが届く?

A.1~3日で届きます。

注文をした翌営業日に発送され、ポストへの投函あるいは手渡しでの配達となります。

最短で1日、地域によっては3日以上かかることも。

またリピートキットを使う場合は、配送キットを受け取る必要はありません。

Q.なんでもクリーニングできる?

A.一部取扱除外品があります。

呉服・着物・絨毯・毛皮・皮革製品・カーテン・水着・下着などが取り扱い除外品です。

また布団クリーニングでは、マットレス・枕・電気毛布・ふとんカバー等も取扱除外品となっています。

クリーニングしてもらえるかどうか、事前に問い合わせておくと良いでしょう。

Q.キャンセルはできる?

A.受付完了メールを受け取る前であれば、キャンセルが可能です。

注文したコース料金の20%と送料がキャンセル料となります。

またポニークリーニングから受付完了メールが発信されてからは、キャンセルができません。

ポニークリーニングはこんな人にオススメ

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ポニークリーニングは、安心して利用したい方にオススメの宅配クリーニングです。

顔を合わせずにクリーニングをしてもらえるのはメリットですが、不安になってしまうもの。

実績と信頼を積み重ねてきたポニークリーニングで、大切な衣類を綺麗にしてもらいましょう。

また保管サービスも人気ですから、クローゼットに入りきらない衣服はそのまま保管してもらうのがオススメですよ。

まとめ

今回の内容をまとめると、以下の通りです!

  • 保管がお得で便利、香りが良いといった声
  • 汚れが取れていない、サービスが悪いといった声
  • 高品質なクリーニング
  • 保管の質が高い
  • 安心感がある
  • ひのきの香り
  • リピート割引あり
  • 仕上げまでにやや時間がかかる
  • ふとんクリーニングは対象エリアが狭い
  • キャンセル料金がかかる
  • 返却希望日が変更できない
  • 対象は専用バッグに入りきる分まで

ポニークリーニングの会社情報

会社名 穂高株式会社
所在地 〒103-0002 東京都中央区日本橋馬喰町2丁目3-11 穂高ビル
代表取締役社長 松岡 永髙
電話番号 03-3662-4131
設立 1951年8月
資本金 2,800万円