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ネクシーの口コミ・評判を徹底検証!クリーニング料金を他社と比較

「ネクシーの口コミ・評判って良いの?」

「悪い評判を耳にしたんだけど…」

宅配クリーニングのネクシーは、株式会社クラスタスが運営する使いやすさと料金の安さが魅力的なサービスです。

口コミ・評判の数は多くはなく、信憑性の低いものばかり…。

というわけで、今回はネクシーの口コミ・評判を徹底検証!

独自に集めた利用者たちの生の声を元に、ネクシーの良さと悪さをわかりやすく解説していきます。

他社との比較もあわせてご紹介しますよ。

【今回の記事でわかること】

  • ネクシーの口コミ・評判
  • 基本情報・メリットとデメリット
  • ネクシーの料金表
  • 他社との比較
  • ネクシーがオススメな人

ネクシーの良い口コミ・評判

ネクシー,口コミ評判

ネクシーにはたくさんの良い口コミ・評判が寄せられました。

料金が安い、使いやすくて便利といった声が挙がっています。

料金が安い

「安い!」

とにかく安い!悩んだらやっぱり安いとこ選びたくなっちゃう。けど結局送料無料にするためにたくさん頼まなきゃ感はあるかも。でもそれでも安い!

――独自アンケート

「コスパが良い!」

安かったので不安だったんですか、きちんと綺麗な状態届いたので一安心。これなら普段使いとしてもよさそうです。
何よりこぅぱが良いですね!

――独自アンケート

「お得!」

よくお世話になっているクリーニング屋さんですね。
初回クーポンとかはないんですが、2回目以降使えるクーポンをもらえました。シークレットというやつです。使い続けているお客さんを大切にしてくれているんだなあと感じます。お得に使えるので嬉しいですね。

――独自アンケート

使いやすくて便利

「使いやすい!」

宅配クリーニングを使う時は、いつも5点とか10点とかまとめて置いておかなきゃいけなかったんですが、ネクシーさんは1点から好きなだけ頼めるのでとっても便利で使いやすいです。

――独自アンケート

「ほつれが直った!」

大きなほつれがあったんですが、しっかりと修繕してもらえていてビックリしました。安いだけじゃなくサービスまで凄いとは…。企業努力のたまものだと思います

――独自アンケート

「シミが消えた!」

シミ抜きに強いとのことで、「このシミを消してほしい」と注文を付けたうえでクリーニングをお願いしました。結果しっかりとシミが消えていたので頼んで良かったです。諦めかけていたのでとても助かりました。
コンビニに持ち込めるところもとっても便利だと思います

――独自アンケート

ネクシーの悪い口コミ・評判

ネクシー,口コミ評判

続いてネクシーの悪い口コミ・評判を見ていきましょう。

仕上がりに不満、安心できないといった声が目立ちました。

仕上がりに不満

「ぺちゃんこになった…」

お気に入りの服がぺちゃんこになって返ってきました。好きな服だったのでめちゃくちゃショックです。もう二度と頼みません

――独自アンケート

「変な色が…」

クリーニングをしてもらった服に、ちょっと紫っぽいシミのようなものがありました。再仕上げをお願いしたのですが、結局うっすら紫色に…。まさかクリーニングをしたら汚くなって返ってくるとは思いませんでした。信じられません。しかも他のとこでクリーニングしても紫色は消えず、結局捨てるしかありませんでした…

――独自アンケート

安心できない

「連絡が遅い…」

とにかく連絡が遅い。こちらから連絡しても返信が一向に来ない。来たかと思えばまた音信不通に。どういうことなのか。

――独自アンケート

「結局高いような…」

安いと噂になっていたので使ってみたんですが、結局高いような…。
送料もかかるし、シミ抜きだとかで料金高くなっているし…。仕上がりは悪くはなかったんですが、こんなに高くつくなら家で洗濯すればよかったです。有料会員になればお得なのかもしれないけど、なるほどではないかなあ

――独自アンケート

ネクシーの基本情報

ネクシー,TOP
最低料金 363円(税込)/ワイシャツ1点
最短仕上げ日数 最短6日
保管サービス 最大7ヶ月
送料 7,000円以上の利用で無料(プリモ会員なら4,000円以上)
パック・単品 どちらも可(保管はパック)
再仕上げサービス お届け後7日以内
対応エリア 全国
発送方法 自宅集荷・コンビニ集荷
支払い方法 クレジットカード・代金引換・後払い決済

ネクシーは80年の歴史を持つクリーニング店が運営する宅配クリーニングです。

古き良きクリーニング店の魅力が詰まっており、手厚いサービスが魅力的。

宅配クリーニングは高いイメージがありますが、料金も安めとなっています。

仕上げまでに時間はかかりますが、丁寧にクリーニングをしているからこそ時間をかけているサービスです。

ネクシーのメリット・デメリット

ネクシー,口コミ評判

ネクシーの口コミを見てもわかる通り、良い評判だけあるわけではありません。

良い部分もあれば悪い部分もあるのです。

とはいえ、使い方に気をつければデメリットは避けることもできます。

上手にネクシーと付き合うためにも、メリットとデメリットを把握しておきましょう。

ネクシーのメリット

ネクシーのメリットは以下の通りです。

ネクシーのメリット
  • 料金が安い
  • コンビニ発送OK
  • 1枚から出せる
  • お得な有料会員

メリット①料金が安い

ネクシーは単品料金式の宅配クリーニングです。

ワイシャツは1枚363円と、宅配クリーニングの中では比較的安め。

お店と同じレベルのサービスを、家にいながら受けられます。

スキーウェアや礼服なども、お得な価格でクリーニングしてもらえますよ。

メリット②コンビニ発送OK

宅配クリーニングの強みは自宅にいながら利用できることですが、なかなか家にいるタイミングがない方も多いですよね。

早朝や深夜では、配送業者も来てはくれません。

そんな時に頼りになるのがコンビニ発送です。

ネクシーはコンビニ発送に対応しているため、24時間好きなタイミングで発送することができます。

初回からコンビニ発送ができる宅配クリーニングは少ないですから、貴重なサービスですよ。

メリット③1枚から出せる

ネクシーは1枚からでもクリーニングに出せます。

宅配クリーニングの多くがパック料金式であり、クリーニングに出すために何枚かため込まなくてはならないのは面倒ですよね。

使いたいときに使いたい分だけ、余計なことを考えずに利用できるのは大きなメリットです。

必要な分だけクリーニングしてもらいましょう。

メリット④お得な有料会員

ネクシーには、プリモ会員という有料会員制度があります。

月額会費は220円と安めであり、いつでもクリーニング料金が10%オフになる特典付き。

修理や毛玉取りも無料です。

送料が無料になる条件も、通常は7,700円以上の利用ですが、プリモ会員であれば4,400円以上で送料無料となります。

ネクシーのデメリット

ネクシーのデメリットは以下の通りです。

ネクシーのデメリット
  • 仕上がりに時間がかかる
  • 送料がかかることも

デメリット①仕上がりに時間がかかる

エリアによっては、衣類が戻ってくるまでに時間がかかってしまいます。

九州エリアであれば、集荷から最短6日で届きますが、北海道や沖縄の場合11日以上かかってしまいます。

コンビニ発送ができるためすぐにでも衣類を送れるのは強みですが、仕上がりには時間がかかるため急いでいる方にとってはデメリットとなるでしょう。

またあくまでも最短であるため、口コミにもある通り思っている以上の時間がかかってしまうことも…。

デメリット②送料がかかることも

送料が無料になるのは、とある条件をクリアしなければなりません。

それはクリーニング代金がいくらか。

無料会員であれば7,700円以上、プリモ会員でも4,400円以上利用しなければ送料は無料になりません。

送料がかかる場合、往復2,200円分の送料が発生してしまいます。

ネクシーの料金表

ネクシー,口コミ評判

ネクシーは単品料金式のため、衣類ごとに料金が決まっています。

そのため見積もりも自分で出しやすく、総額いくらになるのかを見てから決められます。

もちろん衣類の状態によっては値段が変わることもありえるため、あくまでも目安だと思っておきましょう。

心配な方は、注文前に一度問い合わせておくことをオススメします。

一般衣類【料金表】

種類 料金
ワイシャツ 363円〜
シャツ類 363円〜
スーツ上下 759円〜
セーター 759円〜
カーディガン 759円〜
ブラウス 759円〜
ジャケット 1,089円〜
その他トップス 759円〜
パンツ 690円〜
スカート 759円〜
ワンピース 1,265円〜
コート 1,870円〜
ダウン 2,200円〜
その他アウター 759円〜
スキーウェア 1,980円〜
小物 462円〜
学生服 759円〜
礼服 759円〜
作業服・その他 759円〜

ネクシーではさまざまな衣類のクリーニングをしてもらえます。

素材や装飾品による追加料金が発生しないのは嬉しいポイントです。

ダウンライナーや全身合皮のみ、+1,100円かかる点に注意してください。

またプリント加工・スパンコール・プリーツ加工・洗濯表示がないものはクリーニング不可となる可能性もあります。

ネクシーの公式サイトには料金シミュレーターがありますから、注文前に総額いくらかを確認しておきましょう。

ネクシーを他社と比べてみた

ネクシーは宅配クリーニングの中でも安いと評判です。

同じく安さに定評のある他社と比較してみましょう。

種類 ネクシー リネット リアクア
ワイシャツ 363円 319円 319円
セーター 759円 649円 660円
コート 1,870円 2,090円 1,870円
ダウン 2,200円 2,508円 2,420円
パンツ 690円 726円 660円

宅配クリーニングの中でも最安値と言われる基準であることがわかりますね。

まとめて出すパック料金もお得だとは言われていますが、1点からこの料金であればわざわざまとめるまでもありません。

お得にクリーニングをしてもらいたいのであれば、ネクシーを頼りましょう。

ネクシーの気になるポイントQ&A

ネクシーでよくある質問をまとめました。

ネクシーの気になるポイントQ&A

  • 普通のクリーニング店とはどう違うの?
  • 保管はできないの?
  • 最短でいつ集荷に来てくれる?
  • キャンセルできる?
  • 集荷キットはある?

Q.普通のクリーニング店とはどう違うの?

A.申し込み方が違うだけです。

ネクシーの強みは、クリーニング店の良さを家でも味わえるところ。

使い心地はそのままに、より便利になったサービスを味わえます。

Q.保管はできないの?

A.最大7カ月保管ができるネクシーシーズンが用意されています。

こちらは単品ではなくパック式の料金です。

防カビ・防虫のオプションもついているため、衣服が長持ちしますよ。

家の収納スペースもスッキリです。

Q.最短でいつ集荷に来てくれる?

A.最短翌日集荷です。

即日集荷には対応していないため注意してください。

集荷の場所は自宅じゃなくてもOK。

旅行先や出張先でもクリーニングの依頼が可能です。

Q.キャンセルできる?

A.マイページよりキャンセルが可能です。

集荷前であればキャンセル料は発生しません。

集荷後は、往復分の送料を支払う必要があります。

キャンセルする場合は早めに決断しましょう。

Q.集荷キットはある?

A.初回のみ有料の送付キットを申し込めます。

2回目以降は、返却時の段ボールを再利用することが可能。

自分で箱を用意してもOKです。

ネクシーはこんな人にオススメ

ネクシーは使いやすさが魅力的な宅配クリーニングです。

また2回目以降利用できるクーポンなども配信しています。

新規よりも長く使っている相手にメリットが多く、使い続けることでお得になる宅配クリーニングです。

日常的に利用する宅配クリーニングとして、ネクシーはオススメです。

まとめ~ネクシーでシミ抜き~

ネクシー,口コミ評判

ネクシーの口コミ・評判や特徴をまとめると以下の通りです。

  • 料金が安い、使いやすくて便利といった声
  • 仕上がりに不満、安心できないといった声
  • 料金が安い
  • コンビニ発送OK
  • 1枚から出せる
  • お得な有料会員
  • 仕上がりに時間がかかる
  • 送料がかかることも
  • 日常的に利用する宅配クリーニングとしてオススメ

ネクシーでお得にクリーニングしてもらいましょう。

ネクシーの会社情報

会社名 株式会社Curasutas
所在地 〒859-2204 長崎県南島原市有家町蒲河346−1
代表取締役CEO 神崎志織
電話番号
設立 2014年9月11日
資本金 1,500,000円