「ラクリの口コミ・評判ってどうなの？」
「宅配クリーニングはやったことがないから不安……」
ラクリを利用したいと思っても、初めて使うには少し不安になってしまいますよね。
大切な衣服ならなおさらです。
そこで今回は実際にラクリを利用した人たちの口コミ・評判をまとめました。
結論からいえば、ラクリはコスパの良い宅配クリーニングとして高い評価を得ています。
特徴や料金表、Q&Aも合わせて紹介していきますよ。
【今回の記事でわかること】
- ラクリの基本情報
- ラクリの口コミ・評判
- ラクリの料金表
- ラクリがオススメな人
ラクリとは
| 最低料金 | 7,480円（税込）/5点 |
|---|---|
| 最短仕上げ日数 | 最短4日 |
| 保管サービス | 最大10ヶ月 |
| 送料 | 無料 |
| パック・単品 | パックのみ |
| 再仕上げサービス | 後 |
| 対応エリア | 全国 |
| 発送方法 | 自宅集荷・コンビニ |
| 支払い方法 | クレジットカード・後払い決済 |
ラクリは高級ブランドもOKのオールロイヤル仕上げが魅力の宅配クリーニングです。
国家資格を持つクリーニング師が、あなたの衣類を1点1点チェックして正しい洗い方で仕上げてくれます。
追加料金なしで洋服ごとに洗い方を変えてくれるのは、ラクリならでは。
口コミ・評判も高評価となっています。
オールロイヤル仕上げ
ロイヤルとは、「王の・高貴な」といった意味をあらわす言葉です。
ラクリには国家資格を持つクリーニング師が19名在籍しており、高品質なクリーニングを実現させています。
衣服は素材やデザインも異なるもの。
服の特徴に合わせた洗い方で、適切にクリーニングをしてくれます。
また自然乾燥・静止乾燥により素材感を損ないません。
丁寧なアイロン技術で仕上げてくれるのも魅力的なポイントです。
においの少ないドライクリーニング
ラクリのドライクリーニングは、においを軽減した低臭な溶剤を使用しています。
石油由来の合成界面活性剤の試用を抑えた洗剤・EM菌も積極的に取り入れており、肌だけでなく環境に優しいクリーニングが強み。
衣服の型崩れや縮みなどが起きやすい水洗いではなく、衣服へのダメージが少ないドライクリーニングで仕上げてくれます。
大切な衣服はラクリに任せましょう。
個別クリーニング
クリーニング店では、複数の衣類を1度にまとめてクリーニングしています。
つまり知らない人の衣類と一緒に表れているのです。
ラクリでは、顧客単位でのクリーニングを行っています。
自分の衣類だけでクリーニングをしてもらえるのは、ラクリだからこそのサービスです。
最大10か月間の保管サービス
保管サービスとは、クリーニング後にそのまま衣類を保管してもらえるサービスです。
自宅の収納スペースをスッキリさせ、季節ごとの衣替えが楽になります。
ラクリの保管サービスは最長10か月間と長く、管理された専用ルームでの保管が魅力的。
大切な衣類をキレイに保管しておいてもらえます。
保管の枠には限りがありますから、早めに申し込むようにしましょう。
8つの無料サービス
ラクリでは下記8つのサービスが無料です。
- 送料
- 長期保管
- ロイヤル仕上げ
- 付属品
- シミ抜き
- ボタン修理
- 毛玉取り
- 再仕上げ
高品質なサービスをお得に使いたい方には、ラクリの宅配クリーニングがオススメですよ。
ラクリの悪い口コミ・評判
ラクリを実際に利用した人たちの声を確認してみましょう。
袋が小さい、説明と違うといった声が目立ちました。
「説明と違う、集荷急ぐ方は要注意」
2年連続2回目注文です。前年の仕上がりには特に可もなく不可もなく、普通でした。
出す時期が遅くこちらしか空いてなかったため多少高かったのですが、こちらに依頼しました。今年については特に変える理由も無かったので継続しましたが、来年以降は注文しません。当日9時まで注文で翌日に集荷キット発送のはずが中1日開けてでした。
お店に問い合わせると繁忙期のためとの事ですが、前のレビューにも同じ事が書いてあり景表法違反と思われます。
常習的に遅れているのであれば確信犯です。また、集荷が佐川急便でした。
集荷伝票に記載のある電話番号0120994500にかけると繋げないというアナウンスが流れました。WEBで依頼するしかなく集荷時間の指定ができません。この電話番号が何なのか問い合わせても分からないとのことです。分からないものを記載しないで欲しいです。
朝9時半依頼で16時半に集荷が来ました。佐川急便のせいではありますが、一日中引きこもらざるを得ません。
利便性が悪すぎる為ヤマト便を利用できる会社に来年以降は依頼しようと思います。
「ケモノ臭がうつってしまった……」
他の類似ショップと違って、羽毛やリアルファー、浴衣などが入れられるのが良いと思って頼みました。
私が入れたファーが良くなかったのかもしれませんが、ファー以外のコート全部にケモノ臭いにおいがついてしまってました。
クリーニングに出してニオイがついて返ってくるのは残念です。動物のニオイを消すための消臭剤のようなものが入っていたので、ニオイがすることがわかっているのなら、分けてくれればいいのにと思いました。
わかっていたら別料金でも分けてもらったと思います。
ボタンの補強など無償でしてくれて良いところもあった分、残念です。
「袋が小さい」
まだクリーニングを出したばかりですが、このタイミングの感想を書きます。
・袋は他社と比べて小さめでした。でもぎゅうっと詰めて、コート6点は入りました。
・スーツはジャケット、ズボン、ベストそれぞれ1点と数えるので、スーツ1点と数える他社の方がお得と思いました。
「予定より遅れて届いた」
到着予定日ギリギリになってから、届くのが10日ほど遅れるとの連絡がありました。予期せぬトラブルだったのかもしれませんが、もう少し余裕をもって連絡をくれるとありがたかったかなと思います。
――20代 女性
「少し高いと感じる」
対応は早く、仕上がりにも満足ですが、他のクリーニング店と比べるとやや割高に感じます。もう少しリーズナブルだと利用回数も増やせるのだけど…
――40代 女性
「最低５点…」
いつも満足に仕上げていただいています。ですが、５点からしか依頼できないのがやはり残念。単品での依頼は別のクリーニングに依頼せざるを得ないので、1点からでも依頼できるようになったらありがたいです。
――40代 女性
ラクリの良い口コミ・評判
悪い口コミだけでなく、ラクリの良い口コミ・評判も確認しておきましょう。
また利用したい、コスパが良いといった声が目立ちました。
「安心できる」
とても安心できる業者さんだと思います。
宅配クリーニングを初めて利用しました。半年間預かってもらって予定通りに宅急便で届きました。
到着後、直ぐにダンボール?を開封すると綺麗になった衣服(ダウンを含むコート類)が…取り出すとふんわり感が戻りました。
衣服を覆っているビニール袋から出してクローゼット内に収納。
毛玉もシミも無くなっていたのには驚きました。
乾燥剤のニオイを防ぐ物と乾燥剤が添えてあり、大切なコート類、初めて利用させて頂きましたので、戻ってくるまで少しの心配はありましたが、衣服のことを大切に考えて丁寧にクリーニングしてくれた優しさに感謝しています。
有難うございました。
来年の春先、又お願いしようと思っています。
「コスパが良い」
以前利用していた別の業者が値上げしていたので、今回コスパのよいこちらにお願いしてみました。
まず返却が12月1日～15日の以降のコースしかあきがなかったので(それ以前のコースは注文時点で完売でした)、ダメもとでなるべく早く返却願いますとメモをしたためまたところ11月下旬に返却いただきました。ありがとうございました。
また、以前のクリーニング店も質が良かったのですが、こちらも負けてません。
襟の汚れも落ちていて良い仕上げと思います。
当方が感動したのは、ボタンの緩みを直してくれる上になんと紛失していたボタンをほぼ似たようなもので付けていただいたことです。これにはビックリしました。
気持ち良く服がきれそうです。ありがとうございました。また利用したいと思います。
「付属品も対応してくれる」
今まで使っていた業者のシステムが変わってしまい、返送用の袋がとても15点は入らないサイズでしたので、問い合わせたところ、10点も15点も同じ袋だと言われ驚き、今回、初めてラクリさんを利用させて頂きましたが、本当に良かったです！
仕上がりは勿論、取れかけていたボタンの取り付けもして頂いて
本当に助かりました！
クリーニング特有の匂いも無く、付属品も対応していただけるのは、今まで使っていた業者には無いサービスでした。
今後もリピートしていきたいです！勿論、友人達にも薦めてます(*^◯^*)
「リーズナブルで仕上がりにも満足」
スピードも仕上がりも満足でした。近くにクリーニング屋さんがなく、いつも困っていました。
特にコート等を出すこの時期は大変な思いをしてクリーニングしていましたが、宅配クリーニングの便利さを体験して手離せなくなりました。
たくさんある宅配クリーニングの中から選ぶのは大変でしたが、こちらは安っぽくもなくて大切な衣類をお願い出来そうと思って利用しました。
値段もリーズナブルで仕上がりやシミ抜きも上手い。そして取れかかっていたボタンも付け直してくれていました。また利用します。
「また利用したい」
初めて利用させて頂きました。
事前に修理要望箇所の用紙が入っていて、全て綺麗にして下さっていて感動しました！
驚いたのは、要望に書いておらずこちらも気付かなかったボタンの外れやジャケット内側の破れの補修などをして下さっていたことです。
また、送るときは袋に詰めて送りますが、届くときはゆったりとした箱でよそ行きになって帰ってきます。
保管期間も長く、修理もしてくれ、仕上がりも申し分ないのにこのお値段はお得です！
是非また利用したいです。
「多忙な人にオススメ」
通常クリーニングは店舗に持っていくのが当たり前だが、店舗の営業時間や休みに左右されるし、
わざわざ衣料を袋に詰め込み持っていくのは一苦労。それを更に店舗に取りに行かなくてはいけないとなると、
本当に面倒の一言につきる。
ここのサービスは使ってみるまで本当に楽なのか？ちゃんと仕上がってくるのか？店舗みたいに要望いろいろ言えたりサービスは選べるのか？と思っていました。
しかし、実際はコンパクトな箱がある日届き、そこには衣類を詰める袋と要望を記入できるシートがありました。
全体の流れや要望の伝えかたの説明書も入っているので、なんなく利用できました。
私の疑問には据えて応えてくれるサービスの仕組みになっていましたね。
仕上がりもよく満足です。
特に季節目の変わり目に大量にクリーニング衣料が発生したり、多忙な日々でクリーニング活用したいけど、店舗にもってけないといった人にいいサービスだと思いました。
「感動した、凄い」
煩わしい持ち込みの手間、引き取りの手間がなく、家にいながらクリーニングを出せることのお手軽感に、小さな感動を覚えました。
丁寧な説明もあり難なく使えました。
画期的なクリーニングサービスかと思います。長期間店舗保管もお願いできるし、すごい。
「返送の箱がおしゃれでうれしい！」
仕上がりはもちろんきれいでしたが、返送の箱がすごくおしゃれでテンションが上がりました。細かな気遣いがうれしいです。ぜひまた利用したいです。
――40代 女性
「コスパ最強」
値段だけで比べると他店とあまり大差ないですが、この仕上がりと対応まで加味すれば、コスパ最強だと思います。これからも利用をつづけたいです。
――40代 女性
「完璧な仕上がり！」
シワだらけになってしまったスーツを依頼したところ、見違えるように綺麗な状態で返ってきました。とても感動したのでまた利用したいです。
――40代 女性
ラクリの気になるポイントQ&A
宅配クリーニングは顔を合わせずに利用するサービスですから、任せていいのか不安になりますよね。
クリーニング店は使ったことがあるけど宅配クリーニングは初めて、そんな方が気になるQ&Aをまとめました。
ラクリの気になるポイントQ&A
- クリーニングできない衣類は？
- 日本全国どこでも利用できる？
- 衣類はどうやって返却される？
- 集荷はどの業者がしている？
- 土日・祝日も頼める？
- コンビニから利用できる？
- キャンセルはできる？
Q.クリーニングできない衣類は？
A.皮革製品・着物類・下着類はクリーニング不可となっています。
浴衣はクリーニングが可能です。
不安な方は、注文する前に一度問い合わせておくと良いでしょう。
素材によって追加料金が発生しないのは安心できるポイントですね。
Q.日本全国どこでも利用できる？
A.全国どこでも利用できます。
また基本的に送料は無料です。
北海道は2,200円、沖縄・一部離党は3,300円の送料がかかる点に注意してください。
自宅以外の場所でも利用できますよ。
Q.衣類はどうやって返却される？
A.衣類クリーニングの場合、段ボールに梱包されて届きます。
シワになりにくいよう、細心の注意を払って梱包されるため安心です。
Q.集荷はどの業者がしている？
A.佐川急便が行っています。
一部地域はゆうパックとなっています。
連絡先は教えてもらえますから、佐川急便とのやり取りで日時の調整が可能です。
佐川急便以外の業者は選択できないため注意してください。
Q.土日・祝日も頼める？
A.土日・祝日も利用できます。
集荷やお届けは、自分の都合の良い時間を指定しましょう。
ラクリは多忙な方にもオススメできる宅配クリーニングなのです。
Q.コンビニから利用できる？
A.コンビニからは利用できません。
住所は指定できるため、自宅以外から利用することは可能です。
対応できる時間帯を選んでクリーニングの注文をしましょう。
Q.キャンセルはできる？
A.メール・電話からキャンセルできます。
集荷キットの発送前であれば、無料でキャンセル可能。
集荷キットの発送後はキャンセル料1,080円、衣類がラクリ側に届いた後はキャンセル不可となっています。
早めの判断を心がけましょう。
ラクリの料金・オプション・送料
ラクリのクリーニングには4つのパックが用意されています。
| パック名 | 特長 |
|---|---|
| 保管プラン | 最長10か月間保管無料 |
| 保管なしプラン | 保管なしだからお得 |
| 特急プラン | 4営業日仕上げ |
| ふとんクリーニング | 漂白剤・溶剤不使用 |
急いでいる方向けの特急プランがあるのはラクリだからこそ。
品質を重視しつつ、スピーディーにクリーニングをしてもらえます。
また衣類クリーニングは最大20点コースまで用意されており、一度にたくさんの衣類をまとめて頼めるのも嬉しいポイントです。
保管プラン料金表
| コース名 | 料金 |
|---|---|
| 保管プラン・5点コース | 9,480円 |
| 保管プラン・10点コース | 12,680円 |
| 保管プラン・15点コース | 17,480円 |
| 保管プラン・20点コース | 21,680円 |
ラクリの保管プランは、最大10か月の長期保管が売りです。
オフシーズンの衣類は、ラクリに頼んで綺麗に保管してもらいましょう。
自宅の収納スペースにも余裕ができますよ。
もう一つのクローゼットとして人気のサービスです。
保管なしプラン料金表
| コース名 | 料金 |
|---|---|
| 保管なしプラン・5点コース | 7,480円 |
| 保管なしプラン・10点コース | 9,680円 |
| 保管なしプラン・15点コース | 14,380円 |
| 保管なしプラン・20点コース | 18,800円 |
保管サービスがない分、お得な料金設定が魅力的です。
保管の必要がない方は、保管なしプランを選びましょう。
最短10営業日で綺麗に仕上げてくれますよ。
もちろん送料も無料です。
特急プラン料金表
| コース名 | 料金 |
|---|---|
| 特急プラン・5点コース | 9,480円 |
| 特急プラン・10点コース | 12,680円 |
急いでクリーニングをしてもらいたい方は、ラクリの特急プランがオススメです。
保管ナシプランよりやや高い料金となるものの、最短4営業日で発送されます。
もちろんクオリティが下がることはありません。
丁寧かつ最速の宅配クリーニングサービスを利用しましょう。
オプション料金表
| オプション名 | 料金 |
|---|---|
| 商品点数追加 | 1点1,100円 |
| 工場長お任せプラン | 5点：8,580円 10点：17,160円 15点：25,740円 20点：34,320円 |
| 撥水加工 | 1点1,100円 |
| 汗抜き | 1点550円 |
オプションに迷った方は、工場長おまかせプランを選ぶのがオススメです。
工場長が衣類に合ったオプションを付けてくれます。
大切な衣類やよく着る衣類にはオプションも検討してみてくださいね。
ふとんクリーニング料金表
| 布団の数 | 料金 |
|---|---|
| 掛布団1枚 | 9,680円 |
| 掛布団2枚 | 11,880円 |
| 敷布団1枚 | 10,230円 |
| 敷布団2枚 | 12,980円 |
| 掛布団1枚＋敷布団1枚 | 12,430円 |
ラクリの布団クリーニングは、掛け布団と敷布団の数で値段が決まります。
掛け布団2枚であれば、1枚当たり5,940円でクリーニングが可能。
どれもシングルサイズでの価格であり、サイズが大きければベット料金が発生する点に注意してください。
シーツやカバーはオプション扱いのため、あくまでも布団そのものの料金となっています。
ふとんクリーニングのオプション料金表
| オプション名 | 料金 |
|---|---|
| セミダブル・ダブル | 2,200円 |
| 毛布・タオルケット1枚 | 2,750円 |
| その他小物（ベッドパット・ベビー布団・寝袋） | 2,750円 |
| 枕1点 | 1,650円 |
| シーツ・カバー・枕カバー1枚 | 880円 |
| 圧縮サービス（1枚あたり） | 1,100円 |
枕やベビー布団もクリーニングができます。
オプション単体での注文はできないものの、ふとんクリーニングのついでに綺麗に仕上げてもらいましょう。
毎日使うものだからこそ、定期的に清潔な状態にしておきたいですね。
まとめ
- オールロイヤル仕上げ
- においの少ないドライクリーニング
- 個別クリーニング
- 最大10か月間の保管サービス
- 8つの無料サービス
- 袋が小さい、説明と違うといった声
- また利用したい、コスパが良いといった声
ラクリはこんな人にオススメ
ラクリの口コミ・評判は、悪いものよりも良いものが目立ちました。
クオリティやサービスの良さが人気の理由となっています。
コスパの良さを求めている方にラクリはオススメです。
高品質で低価格なラクリの宅配クリーニングを、一度試してみましょう。
