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キレイナの宅配クリーニング、評判・口コミが良いってホント?利用者の声を徹底検証

「キレイナの評判・口コミが良いってホント?」

「使ってみたいけど不安…」

宅配クリーニングは、相手の顔が見えないこともあって使うには勇気が必要ですよね。

キレイナを使おうか迷っている方のために、今回はキレイナの評判・口コミを徹底検証!

メリットやデメリット、よくある質問もまとめました。

結論からいうと、キレイナは良い評判・口コミが多く高評価な宅配クリーニングです。

大切な衣服を任せたい方にオススメですよ。

【今回の記事でわかること】

  • キレイナの評判・口コミ
  • キレイナの基本情報
  • キレイナの料金表
  • キレイナがオススメな人

キレイナの良い評判・口コミ

キレイナ,評判,良い

キレイナの評判・口コミは、高評価のものが多くあがっています。

仕上がりが最高、値段に見合う価値はあるといった声が目立ちました。

便利・使いやすい

「良すぎた!」

今年は冬物のアウターのクリーニングを初めて宅配(キレイナ)を使って頼んだんだけど、その体験が良すぎた。

ネットで事前注文→段ボールが届く→服を詰める→送る→数日後にクリーニングが終了し自宅に届く

なんでもっと早く使わなかったのか。

――Twitter

「オーダーが簡単!」

こんにちは✨

皆さん、ハイブランドや
大切に大切にしてる衣類の
クリーニング。
どうしてますか??
いつもの衣類と一緒に
近所のクリーニング屋さんに、、、。
とはなかなかいかないですよね😅

そこで❣️
今回わたしは、そんな悩みを、
解決してくれる
魔法のようなクリーニングの
『キレイナ』@kileina_jp さん❣️
に出してみました〜✨

で❣️ もう感動の仕上がり😳❣️

何年も大切に着ている
タトラスのダウンコート。
ボリュームやくすみ感、袖口の汚れなど、気になっていたけど、ピカピカ新品みたいになって帰ってきました😭✨

あと、息子くんの
だいぶ汚れて、くたびれて匂いも、
襟元の汚れも酷かった😅PATRIOTのジャケットも、ピカピカ😭✨

オーダーもwebから出来て、
お家まで集荷、
梱包もしてくださるので、
そのまま渡すだけ❣️

後は、キレイナさんから、工場入荷、事前のお見積もり、作業の確認、出荷日時など、連絡をきっちりこまめに下さるので、本当に安心してお任せできます❣️
綺麗なダンボール箱に、素晴らしく 丁寧に梱包されて帰って来ます😍✨

ずっと大切している衣類✨
ハイブランドからノーブランドでも、
安心してお任せできる
@kileina_jp キレイナさん✨
本当にオススメします🤍🤍🤍

――Instagram

「ネットからすぐ予約できる!」

高校生の頃から履いているバーバリーのスカート💛🤎(物持ち良すぎですよね🤣)
折ジワやシミもあって普通のクリーニングではなかなか綺麗にならなくて🥺💦

高品質オーダークリーニング @kileina_wash にお願いしてみました🙏

高級&デリケート衣類を甦らせてくれる”キレイナ”プロの水洗い(ウェットクリーニング)を利用したらびっくり😳❣️

スカートがまるで新品状態にピカピカ✨
カシミアストールも夫のダウンコートも高級素材が劣ることなく自然な風合いのまま💮

ネットからすぐ予約できて受け渡しはお家まで来てくれるのでとっても楽チン🙆‍♀️
長持ちさせたいお気に入りのアイテムはキレイナがオススメです😉💕

――Instagram

安心できる

「大事にしたいから!」

昨冬初めて買ったモンクレールのダウン、大事にしたくて宅配クリーニングのキレイナに依頼!#キレイナ #MONCLER

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「満足を通り越して感動!」

クリーニングに出していた冬用のコートやキャップが戻ってきた。
*
私は大切な洋服は @kileina_wash の宅配クリーニングを利用しています🚚📦✨
*
前回ダウンのウォッシュ&メンテナンスに出した時に、まるで新品のように蘇って帰ってきて感動して😳✨
(※ビフォーアフター載せてます。)
*
今回は“プロの水洗い”コースでウェットクリーニングして頂きましたが、コート類はもちろん、他社にお願いしてほとんど落ちなかった白いキャップの黄ばみも、全く気にならないほどキレイになって帰ってきました✨
*
小さい子供もいるから、自宅に段ボールまで用意して集荷に来てくれるのも便利!
*
長く愛用したい高級ブランドや他社で取りきれなかった汚れは @kileina_wash が本当におすすめです。
満足を通り越して感動の域ですよ🧥✨

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「大正解!」

クリーニングに出していた冬物のコートが
感動の仕上がりで返ってきましたぁ🧥✨
.
以前ハイブランドをクリーニングに出して
変なところにホチキスや安全ピンを刺されたり😭
失敗したことがあったので実はドキドキしてました💦
結果大正解👏🎉🙌🏻
@kileina_wash に出してよかった🥺💕
.
今回はモンクレーのダウン2着とランバンの
トップスを出しましたが
へたってたダウンが買ったばかりのボリュームに🥰
繊細なツイードのダウンもふわっふわな状態で
返ってきてくれた🥳嬉しい!
トップスも落ちなかった過去の汚れが
綺麗に落ちてまた着れるようになった✌️
キレイナプロの水洗いすごい😭👏✨
.
集荷しにきてくれるからすごく楽ちんだし
多少お金をかけてでもしっかりメンテナンスすると
そのぶん良いものは長年持つので、
これからもキレイナでクリーニングしてもらいたいと
思いました🙌🏻諦めてたシミ汚れなどおすすめだよぉ✨

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「ホームページに情報が載っていて安心!」

暖かくなってきて
今年お世話になったダウンも
クリーニングへ。

キレイナはhpを見るとどんな風に洗われているか細かく載っているし安心して大切なダウンを預けることができました😌
.
大事にしているものはちゃんとメンテナンスして長く使いたい💓
.
日焼け止めがついてた襟元も本当に綺麗になった😭

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仕上がりに満足

「袖の汚れもスッキリ綺麗!」

キレイナさん
今回もジャケットを綺麗にして頂きありがとうございました😊
袖の汚れもスッキリ綺麗になっていて感動🥺

#キレイナ #クリーニング

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「新品感がやばい!」

やっと返ってきたー!!!1ヶ月待ちましたよ、ええ笑でも完全にシミが消えておるし梱包くっそ丁寧で新品感やばい🥴4500円のクリーニングだけど、ブランド物はここお願いするといいよ!返ってくるまでかなり時間かかるけど笑
#キレイナ

――Twitter

「黄ばみと汚れが消えた!」

クリーニングに出していたジャケット🧥が返ってきた(^^)

黄ばみと汚れが消えてスッキリ白くなった✨
キレイナさんありがとうございました😊

#キレイナ #クリーニング #綺麗になった

――Twitter

「高級ホテルみたい!」

痛みそうな気がして何年もクリーニングに出してなかったので、思い切って出してみましたが、
さすがにいい値段するだけあって、なかなかの仕上がり!
高級ホテルみたい!

#クリーニング
#キレイナ
#kileina
#カナダグース
#CanadaGoose

――Twitter

「触り心地がふわっふわ!」

今回 @kileina_wash にて、
クリーニングを体験させて頂きました♡

どんな特殊素材や高級ブランドの服でも
どこよりも丁寧にそしてキレイに
どこよりも長持ちさせる
というコンセプト。

私は普段から高いお洋服は、長く大切に着たいのでクリーニングには気をつかっていて、大手クリーニング店の高い価格のプランでお願いしていました😊
正直、そんなに変わるのかな〜と始めは半信半疑だったのですが…

今日到着した服を触ってびっくり🤣💕

触り心地がふわっふわ!!
ダウンは、ボリュームアップ仕上げとの記載はありましたが、ここまでボリュームアップするとは!笑
@piazzasempione のコートも毛の触り心地がふんわり柔らかくなってる🤤✨
どれも新品に戻ったように綺麗になっていて大満足です♥
コートとかだと水洗いは断られることもありましたが、やはり水洗いの方が綺麗に汚れが取れるのね🥺🧼
シミなども綺麗に取って頂けるようなので、今後も継続してお願いしたいなと♡
ほんとにおすすめ🥰

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「名前の通り綺麗になる!」

3月末にキレイナさんにクリーニングへ送ったモンクレールのダウンが帰ってきた
丁寧に梱包されて名前の通り綺麗になってました
21-22シーズンの冬まで待機しといてもらいます
#キレイナ #クリーニング #モンクレール #モンジュネーブル

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サービスが手厚い

「洗剤と柔軟剤をもらった!」

クリーニング屋さんのキレイナから洗剤と柔軟剤のミニボトルを頂きました*\(^o^)/*

#キレイナ #洗剤と柔軟剤

――Twitter

「高価なダウンでも引き受けてもらえる!」

衣替えの季節、
いつも宅配クリーニングを利用するのですが
高価なダウンなどは引き受け不可のところが多いけどキレイナさんなら大丈夫🙆‍♀️ ・

私はファンデーション汚れ💦
夫は息子に汚されたシミを放置していて
家ではどうしようもなかったのですが
綺麗に落ちていました👍🏻 ・

梱包も丁寧で新品になって返ってきた気分でした♡

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「梱包も丁寧!」

クリーニングに出していたダウンが戻ってきました♪

普通のドライクリーニングではブランド物だと断られたり、ぺしゃんこになって戻ってきたり💦

でも今回利用した @kileina_jp キレイナさんはハイブランド向けのクリーニング!

流石✨新品並みのふわっふわの仕上がりでした👏大満足✨

そして梱包も新品のお洋服かの様に丁寧にされてました🥺❤️

ネットで予約したら指定した日時に宅配スタッフが来てくれるので服を渡すだけ!梱包の手間さえ省けます✨

簡単で確かなサービス👏

長く着たい大切な服や高級ブランド、他社で取り切れなかった汚れ等に最適✨

――Instagram

「メッセージカードも入っている!」

数年前に購入した水沢ダウン
.
なんとなくダウンはクリーニングにも出したくなくて水拭きで凌いでましたが、昨年のキャンプで灯油がダウンについてしまい臭いが取れなくて急いでクリーニング屋を探しました。
.
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キレイナさんと言う所の口コミが良さそうだったので撥水加工もオプションでつけた所、襟や袖も綺麗になったし、撥水も復活しました!
.
.
メッセージカードも入っていて、手洗いのようです。
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値段の高い洋服のお手入れにはオススメです!

――Instagram

キレイナの悪い評判・口コミ

キレイナ,評判,悪い

1つだけ悪い評判・口コミが見つかりました。

値段が高いといった声があるようです。

料金が高い

「ちょっとしたダウンなら買えちゃう…」

でも、一回のクリーニングでちょっとしたダウンなら買えちゃう金額、、
うーん、、どうなんだろ、
と悩みますね笑

#クリーニング
#キレイナ
#kileina
#カナダグース
#CanadaGoose

――Twitter

キレイナの基本情報

キレイナ,評判,TOP
最低料金 2,200円(税込)/1点
最短仕上げ日数 最短7日
保管サービス 最大9ヶ月
送料 8,000円以上で片道無料、12,000円以上で往復無料
パック・単品 どちらも可
再仕上げサービス 納品後30日以内
対応エリア 全国
発送方法 自宅集荷
支払い方法 クレジットカード・代金引換

キレイナは、1着1着ととことん向き合ってくれる宅配クリーニングサービスです。

クリーニングするだけではない、買った時のような状態に近づけてくれると人気を集めています。

技術者は三十代・四十代の女性スタッフが中心であり、仕事の丁寧さと細やかな気遣いが特徴的。

地元のクリーニング店で断られた服や、高級ブランドなども引き受けてもらえますよ。

評判・口コミも、高評価のものが多く見受けられました。

キレイナのメリット・デメリット

キレイナ,評判,箱

キレイナのメリットとデメリットをまとめました。

評判・口コミだけでなく、キレイナの特徴もあわせて確認しておきましょう。

キレイナのメリット

キレイナのメリットは以下の通りです。

  • クリーニングが高品質
  • 対応がとにかく丁寧
  • 衣類の修復修理も頼める
  • 保管サービス有
  • 特別な洗剤も販売している

メリット①クリーニングが高品質

キレイナの強みは、クリーニングの高品質さです。

1着ごとのオーダークリーニングだからこそ、最高の仕上がりを実現させています。

ベストな方法でクリーニングしてもらえるため、安心して任せられるのです。

また上質な水洗いによって手間をかけているため、一般のドライクリーニングでは味わえない仕上がりを体験できますよ。

メリット②対応がとにかく丁寧

高品質さを強みにしていることもあり、スタッフの対応や梱包もとにかく丁寧です。

メールでのやりとりが主になりますが、そこでの細やかな対応に定評があります。

届くときも綺麗な状態で大切に梱包されているため、信頼と安心感が抜群です。

メリット③衣類の修復修理も頼める

キレイナは、衣類の修復・修理にも幅広く対応しています。

シミや黄ばみの除去はもちろん、色修正や伸び・縮みの修理まで対応可能。

別途料金はかかりますが、大切な衣類をキレイナ状態に復元してもらえるのであれば安いものですね。

メリット④保管サービス有

パック限定ですが、保管サービスもあります。

最大9か月間預かってもらえるため、家のクローゼットもこれでスッキリ。

着たいシーズンが来たら、綺麗な状態の衣服をすぐに着られるのはありがたいですよね。

大切な衣服こそ、キレイナで大切に保管しておいてもらいましょう。

メリット⑤特別な洗剤も販売している

ファッションケアのプロ、キレイナは洗剤の販売もしています。

家庭でも使える特別な洗濯洗剤であり、オリジナルの香りも好評です。

3か月以上使える高濃度洗剤であり、柔軟剤とのセットも販売されています。

家で最高級の仕上がりを体験してみましょう。

キレイナのデメリット

キレイナのデメリットは以下の通りです。

  • 料金がやや高め
  • 納期に時間がかかる
  • 代金によっては送料がかかる

デメリット①料金がやや高め

オーダークリーニングということもあり、通常のクリーニング店と比べると料金設定は高めです。

普段着ではなく、ブランド品や大切な衣類向きの宅配クリーニングだといえるでしょう。

もちろん料金に見合ったサービスであるとの評判も高いため、利用する価値は十分にあります。

デメリット②納期に時間がかかる

丁寧にクリーニングをしているため、それだけ納期にも時間がかかります。

最短でも1週間以上かかってしまうため、急いでいる方にはあまりオススメできません。

早めに注文するなどして、受け取りたい時期に届くようにしておきたいですね。

デメリット③代金によっては送料がかかる

キレイナでは、送料が基本無料ではありません。

  • 合計金額8,000円以上……片道送料無料
  • 合計金額12,000円以上……往復送料無料

上記の条件を満たせば送料分の負担を減らせます。

送料は片道で1,100円、往復で2,200円かかります。

注文する際は、できるだけまとめて頼み合計金額12,000円を超えておきたいですね。

キレイナの料金表

キレイナ,評判,電卓

キレイナはパックでも単品でもクリーニングしてもらえます。

コース名 特長
プレミアムパッケージ 保管もまとめて頼めるプラン
一般衣類・衣装 最短納期10日
レザー・バックスキン 復元もしてくれるカラーリフレッシュも
修復・修理 シミやカビの除去、色修正や穴の修理など

パックはプレミアムと名前がついている通り、ワンランク上のクリーニングが強み。

通常の衣類であれば、単品から注文するのがオススメです。

修復や修理のプランが豊富なところは、キレイナならではの手厚さですね。

プレミアムパッケージ【料金表】

コース名 料金
2点プラン(保管なし) 17,380円
2点プラン(保管あり) 19,580円
3点プラン(保管なし) 21,780円
3点プラン(保管あり) 25,080円

大切な衣類は、プレミアムパッケージでまとめて注文するのがオススメです。

熟練のプロが1点1点丁寧に水洗いでクリーニングをしてくれます。

保管付きのサービスも選べるため、家の収納スペースも大助かり。

着物やオールレザー・毛皮など一部対象外の衣類もあるため注意してください。

オプション料金表

オプション名 料金
撥水加工 3,960円
消臭処理 3,960円
撥水加工+消臭処理 6,600円

プレミアムパッケージでは上記のオプションが選べます。

点数追加もできるため、注文したい衣類をキレイナに任せましょう。

一般衣類【料金表】

品名 料金
カットソー / シャツ類 2,200円
ブラウス 2,750円
ベスト 2,750円
セーター / ニット類 2,750円
トレーナー / パーカー 2,750円
スカート / パンツ 2,750円
ポンチョ 3,300円
ロングニット 3,300円
ジャケット / ブルゾン 4,400円
ワンピース / サロペット 4,400円
コート 7,700円
タイ 2,200円
マフラー / スヌード 2,750円
大判ストール / ショール 3,300円

一般衣類だけでもこれだけ細かく分類されています。

特殊な素材や特殊加工製品の場合、追加料金が発生する点に注意してください。

キッズサイズは通常料金の半額です。

サイズは100cm以下ですから、活用していきましょう。

ドレス・衣装【料金表】

品名 料金
パーティドレス 8,800円〜
演奏会ドレス 8,800円〜
ダンスドレス 8,800円〜
バレエ衣装 8,800円〜
ウエディングドレス 19,800円〜
ベール 3,300円〜
グローブ 2,200円
制作衣装(コスチューム) 8,800円〜
状態保存真空パック 8,800円

キレイナはドレスの料金設定も豊富です。

宅配クリーニングの中でも、ここまで細かく分けているのは珍しいといえます。

制作した衣装もクリーニングしてもらえるのは嬉しいポイントですね。

天然ファー【料金表】

品名 料金
トップス 16,500円〜
コート 19,800円〜
ベスト/ボレロ 6,600円〜
ショール/ストール 6,600円〜
カラー(襟巻) 3,300円〜

高級毛皮については、別途料金がかかります。

納期の目安は30日~となっていますから、早めに注文するのがオススメ。

キレイナであれば、ふわふわに仕上げてもらえますよ。

ダウン【料金表】

品名 料金
ジャケット 8,800円
コート ※身丈60cm以上 9,900円
ベスト 5,500円
キッズ(サイズ100以下) 5,500円
汚れ防止&撥水加工 2,200円

ダウンのクリーニングにも強く、汚れ防止・撥水加工のオプションもつけられます。

レザーや天然ファーが使用されていると、追加料金がかかる点に注意してください。

きもの【料金表】

品名 料金
留袖・振袖 16,500円
着物 (単衣) 9,900円
3,300円
襦袢 3,300円
浴衣 3,300円

大切な着物も、着る前あるいは着た後にクリーニングしてもらいましょう。

納期は15日程度ですから、間に合うよう計画的に利用したいですね。

子ども用サイズは通常の半額になりますよ。

レザー衣類【料金表】

品名 レザーウォッシュ カラーリフレッシュ
ジャケット/ブルゾン 16,500円 22,000円
コート 19,800円 26,400円
ベスト 6,600円 13,200円
パンツ/スカート 6,600円 13,200円
グローブ 3,300円 6,600円

レザー衣類のクリーニングには、「レザーウォッシュ」と「カラーリフレッシュ」の2種類から選べます。

「レザーウォッシュ」は、汚れを落とすことはもちろん、トリートメントによって革に栄養を補給してくれるコースです。

「カラーリフレッシュ」は、汚れだけでなく傷やスレ等のリペア、色落ちや変色も色補修で復元してくれるコースです。

より上の品質で仕上げてもらいたい方は、「カラーリフレッシュ」で注文しましょう。

バックスキン【料金表】

品名 レザーウォッシュ カラーリフレッシュ
ジャケット/ブルゾン 19,800円 25,300円
コート 24,200円 29,700円
ベスト 9,900円 9,900円
パンツ/スカート 9,900円 9,900円
グローブ 5,500円 8,800円

バックスキンのクリーニングにも対応しています。

スエード・ヌバック・ムートンの衣類もキレイナにお願いしましょう。

修復・修理【料金表】

  • シミ・黄ばみ除去
  • 色移り・カビ除去
  • 色修正
  • リペア(皮革製品除く)・他

上記の修復や修理も、範囲や箇所に応じて料金が設定されています。

シミ・黄ばみ除去

内容 料金
5cm未満 +1,650円~
5cm以上 +2,200円~
脇(片方) +1,650円~
袖口(片方) +1,650円~
襟周り +3,300円~
半身~全体 +5,500円~

場所によって大きく値段が変わるため、総額いくらになるかはきちんと確認しておきましょう。

色移り・カビ除去

内容 料金
5cm未満 +2,200円~
5cm以上 +3,300円~
半身~全体 +9,900円~
色止め +3,300円~

全体に広がってしまっていると、それだけ高い料金が発生します。

早いうちにクリーニングを依頼しましょう。

色修正

内容 料金
5cm未満 +3,300円~
5cm以上 +4,400円~
脇(片方) +3,300円~
袖口(片方) +3,300円~
襟周り +6,600円~
肩~袖 (片方) +9,900円~
半身 +22,000円~
全体 +33,000円~

色修正では、納期が30日以上延長されます。

それだけ時間が抱えることも踏まえてオプションを付けるかどうか考えてくださいね。

リペア(皮革製品除く)・他

内容 料金
穴・破れの修理 +1,650円~
ファスナー修理 +4,400円~
全体消臭 +3,300円~
シルエットの整形 +2,200円~
伸び・縮みの修正 +1,650円~
撥水加工 +2,200円~
真空パック +5,500円~
真空パック(ドレス) +8,800円~

リペアの対応も幅広く行ってくれます。

大切な衣服を新品同様に仕上げてもらいましょう。

キレイナの気になるポイントQ&A

キレイナでよくある質問をまとめました。

キレイナの気になるポイントQ&A

  • 集荷キットの大きさは?
  • 集荷キットに入りきらない場合は?
  • 見積もりはいつわかる?
  • キャンセルできる?

Q.集荷キットの大きさは?

A.縦32cm×横46cm×高さ29cmです。

クロネコヤマトBOX12に入れ集荷してもらえます。

キレイナ,集荷BBOX

(出典:クロネコヤマト

ダウンジャケットなら2点、スーツ上下セットなら2~3セット入りますよ。

Q.集荷キットに入りきらない場合は?

A.自分で用意した箱や袋に入れて頼みましょう。

集荷キットに入りきらないことも十分にありえます。

そんな時は、自分で箱や袋を用意してください。

集荷キットと一緒に、配送業者に渡しましょう。

Q.見積もりはいつわかる?

A.衣類がキレイナに届いてから3~10日でわかります。

修理や修復を頼んでいる場合は、それ以上かかると思っておきましょう。

思ったよりも見積もりが高くなってしまった時は、一部キャンセルをして再見積もりをしてもらえます。

対応が柔軟なところもキレイナの魅力ですね。

Q.キャンセルできる?

A.キャンセルできます。

ただしキャンセル料として、往復の送料を支払わなければなりません。

本州・四国・九州は1,980円、北海道・沖縄は3,960円の送料がかかります。

キレイナはこんな人にオススメ

キレイナ,評判,女性

キレイナは、絶対大切にしたい衣服をクリーニングしてもらいたい方にオススメです。

また諦めかけていた服も生まれ変わらせてくれるため、諦める前にキレイナに頼ってみてください。

家の服が邪魔な方は、保管サービスを活用しましょう。

地元のクリーニング店ではできない高品質さで、あなたのお気に入りの服を新品かのように仕上げてくれますよ。

まとめ

キレイナの口コミ・評判や特徴をまとめると以下の通りです。

  • 仕上がりが最高、値段に見合う価値はあるといった声
  • 値段が高いといった声
  • クリーニングが高品質
  • 対応がとにかく丁寧
  • 衣類の修復修理も頼める
  • 保管サービス有
  • 特別な洗剤も販売している
  • 料金がやや高め
  • 納期に時間がかかる
  • 代金によっては送料がかかる

キレイナの会社情報

会社名 株式会社キレイナ (ディアハートグループ)
所在地 〒661-0975 兵庫県尼崎市下坂部3丁目17-5
代表取締役 舟掛 研二(ディアハートグループ)
電話番号 06-6423-8128
設立
資本金