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キレイナの宅配クリーニング、評判・口コミが良いってホント?利用者の声を徹底検証

キレイナ,口コミ評判

「キレイナの評判・口コミが良いってホント?」

「使ってみたいけど不安…」

宅配クリーニングは、相手の顔が見えないこともあって使うには勇気が必要ですよね。

キレイナを使おうか迷っている方のために、今回はキレイナの評判・口コミを徹底検証!

メリットやデメリット、よくある質問もまとめました。

結論からいうと、キレイナは良い評判・口コミが多く高評価な宅配クリーニングです。

大切な衣服を任せたい方にオススメですよ。

保管サービスならリネットもオススメです。

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【今回の記事でわかること】

  • キレイナの評判・口コミ
  • キレイナの基本情報
  • キレイナの料金表
  • キレイナがオススメな人
リネット

キレイナの良い評判・口コミ

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キレイナの評判・口コミは、高評価のものが多くあがっています。

仕上がりが最高、値段に見合う価値はあるといった声が目立ちました。

便利・使いやすい

「良すぎた!」

今年の冬物アウターを頼んだけど、めちゃくちゃ満足度高い。なにより宅配なのが楽すぎる。これまでわざわざお店行っていたのが馬鹿らしくなる…。今後はこれ一択。

――30代 男性

「オーダーが簡単!」

オーダーが簡単だから、初めてでもつまずくことなく頼めました。ネットは不安でしたが、これなら安心です。服もきれいになって帰ってきたのでほっとしました。便利な世の中になったなとしみじみ…。

――40代 女性

「ネットからすぐ予約できる!」

仕事で忙しい人にとって、こういうサービスは心強いです。私自身なかなかお出かけする時間が取れないので、家にいながら宅配で済ませられるのは本当の助かります。ネットからすぐ予約できるので、忙しい合間を縫って頼めます。

――20代 女性

安心できる

「大事にしたいから!」

大切な服はいつもキレイナに任せています。ちょっとお値段は高めですけど、その分クオリティは他と違います。大事にしたいからこそ、きちんとお金をかけて綺麗にしたいので助かります。

――20代 女性

「満足を通り越して感動!」

仕上がりがもうふわっふわで満足を通り越して感動してしまいました…。近所のクリーニング店とはいったいなんだったのか…。ブランド服とかは必ずここで頼むようにします。絶対使った方がいいです。

――30代 女性

「大正解!」

クリーニングをキレイナに頼んで大正解。ネットで利用するのは初めてだったので不安だったが、気になっていた汚れがすべて取れて戻ってきた。もっと早くから使っていればよかった。

――30代 男性

「ホームページに情報が載っていて安心!」

初めて利用したのですが、ホームページに細かく情報が載っていたので安心して注文できました。システムもわかりやすかったので、ネットが苦手な人でも使えると思います。クリーニングももちろんバッチリ綺麗になって帰ってきました。

――30代 女性

仕上がりに満足

「袖の汚れもスッキリ綺麗!」

袖に結構大きな汚れがついてしまっていたのですが、クリーニングを頼んだところスッキリ綺麗になりました。自分で洗っても落ちなかったのでちょっと感動ですね。さすがプロといった感じです。

――40代 男性

「新品感がやばい!」

ダウンのクリーニングを頼んだのですが、帰ってきたダウンの新品感がやばくてびっくりしました。ここまで綺麗になるならお金も支払った甲斐がありました…。手触りまで変わってくるのは初めてだったので、今後も大切な服はキレイナでクリーニングしようと思います。

――20代 女性

「黄ばみと汚れが消えた!」

お気に入りの服が汚れてしまい、なんとか落とそうとも思ったのですが、服が傷つくのも怖かったのでクリーニングを頼みました。期待通り黄ばみと汚れが消えたので大満足です。あの時無理して自分で落とそうとしなくてよかったです。

――20代 男性

「高級ホテルみたい!」

いい値段はしますが、仕上がりがまるで高級ホテルみたいで気に入っています。他の宅配クリーニングよりもレベル違う感じありますね。ふわっふわです。

――20代 女性

「触り心地がふわっふわ!」

どこよりも丁寧にというコンセプトに惹かれてクリーニングを頼みました。クリーニングはお店によって仕上がり具合がかなり変わってくる印象なのですが、ここは本当に触り心地がふわっふわになります。新品のような風合いになるので、高級な服はここが正解かと…。

――30代 女性

「名前の通り綺麗になる!」

キレイナっていうけれど、本当にきれいになるの…?と心配していましたが杞憂でした(笑)名前の通り綺麗になります!宅配だったので手間もかかりませんでした。

――50代 女性

サービスが手厚い

「高価なダウンでも引き受けてもらえる!」

高価なダウンはクリーニングを断られることも多かったんですが、キレイナは大丈夫でした。やっぱり価格帯が変わるだけで、サービスの手厚さも変わりますね。仕上がりも大変満足のいくものでしたので、今後とも利用させていただこうと思います。

――30代 女性

「梱包も丁寧!」

初めての宅配クリーニング、ドキドキでしたがとっても綺麗になって服が返ってきました。梱包も丁寧で、まるで新品のようでウットリ…。日ごろ忙しくてなかなか服のケアができていないので、こういったサービスは大助かりです。

――20代 女性

「メッセージカードも入っている!」

お気に入りの服をクリーニングに出すのが怖くてずっと自分で拭いたりしていました。そろそろ限界だと思い、キレイナさんにクリーニングをお願いすることに。

返却された箱にはメッセージカードも入っていて、さりげない心配りがとても嬉しかったです。クリーニングも丁寧で、汚れが見事に落ちて新品のようでした。星五つです。

――40代 女性

キレイナの悪い評判・口コミ

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1つだけ悪い評判・口コミが見つかりました。

値段が高いといった声があるようです。

料金が高い

「ちょっとしたダウンなら買えちゃう…」

クリーニングにしてはちょっと値段がネックかな。サービスがいいのはありがたいけれど、もはやちょっとしたダウンなら変えちゃうので…。たまに自分へのご褒美として使うならありかも…。

――30代 女性

キレイナの基本情報

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最低料金 2,200円(税込)/1点
最短仕上げ日数 最短7日
保管サービス 最大9ヶ月
送料 8,000円以上で片道無料、12,000円以上で往復無料
パック・単品 どちらも可
再仕上げサービス 納品後30日以内
対応エリア 全国
発送方法 自宅集荷
支払い方法 クレジットカード・代金引換

キレイナは、1着1着ととことん向き合ってくれる宅配クリーニングサービスです。

クリーニングするだけではない、買った時のような状態に近づけてくれると人気を集めています。

技術者は三十代・四十代の女性スタッフが中心であり、仕事の丁寧さと細やかな気遣いが特徴的。

地元のクリーニング店で断られた服や、高級ブランドなども引き受けてもらえますよ。

評判・口コミも、高評価のものが多く見受けられました。

キレイナのメリット・デメリット

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キレイナのメリットとデメリットをまとめました。

評判・口コミだけでなく、キレイナの特徴もあわせて確認しておきましょう。

キレイナのメリット

キレイナのメリット
  • クリーニングが高品質
  • 対応がとにかく丁寧
  • 衣類の修復修理も頼める
  • 保管サービス有
  • 特別な洗剤も販売している

メリット①クリーニングが高品質

キレイナの強みは、クリーニングの高品質さです。

1着ごとのオーダークリーニングだからこそ、最高の仕上がりを実現させています。

ベストな方法でクリーニングしてもらえるため、安心して任せられるのです。

また上質な水洗いによって手間をかけているため、一般のドライクリーニングでは味わえない仕上がりを体験できますよ。

メリット②対応がとにかく丁寧

高品質さを強みにしていることもあり、スタッフの対応や梱包もとにかく丁寧です。

メールでのやりとりが主になりますが、そこでの細やかな対応に定評があります。

届くときも綺麗な状態で大切に梱包されているため、信頼と安心感が抜群です。

メリット③衣類の修復修理も頼める

キレイナは、衣類の修復・修理にも幅広く対応しています。

シミや黄ばみの除去はもちろん、色修正や伸び・縮みの修理まで対応可能。

別途料金はかかりますが、大切な衣類をキレイナ状態に復元してもらえるのであれば安いものですね。

メリット④保管サービス有

パック限定ですが、保管サービスもあります。

最大9か月間預かってもらえるため、家のクローゼットもこれでスッキリ。

着たいシーズンが来たら、綺麗な状態の衣服をすぐに着られるのはありがたいですよね。

大切な衣服こそ、キレイナで大切に保管しておいてもらいましょう。

メリット⑤特別な洗剤も販売している

ファッションケアのプロ、キレイナは洗剤の販売もしています。

家庭でも使える特別な洗濯洗剤であり、オリジナルの香りも好評です。

3か月以上使える高濃度洗剤であり、柔軟剤とのセットも販売されています。

家で最高級の仕上がりを体験してみましょう。

キレイナのデメリット

キレイナのデメリット
  • 料金がやや高め
  • 納期に時間がかかる
  • 代金によっては送料がかかる

デメリット①料金がやや高め

オーダークリーニングということもあり、通常のクリーニング店と比べると料金設定は高めです。

普段着ではなく、ブランド品や大切な衣類向きの宅配クリーニングだといえるでしょう。

もちろん料金に見合ったサービスであるとの評判も高いため、利用する価値は十分にあります。

デメリット②納期に時間がかかる

丁寧にクリーニングをしているため、それだけ納期にも時間がかかります。

最短でも1週間以上かかってしまうため、急いでいる方にはあまりオススメできません。

早めに注文するなどして、受け取りたい時期に届くようにしておきたいですね。

デメリット③代金によっては送料がかかる

キレイナでは、送料が基本無料ではありません。

  • 合計金額8,000円以上……片道送料無料
  • 合計金額12,000円以上……往復送料無料

上記の条件を満たせば送料分の負担を減らせます。

送料は片道で1,100円、往復で2,200円かかります。

注文する際は、できるだけまとめて頼み合計金額12,000円を超えておきたいですね。

キレイナの料金表

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キレイナはパックでも単品でもクリーニングしてもらえます。

コース名 特長
プレミアムパッケージ 保管もまとめて頼めるプラン
一般衣類・衣装 最短納期10日
レザー・バックスキン 復元もしてくれるカラーリフレッシュも
修復・修理 シミやカビの除去、色修正や穴の修理など

パックはプレミアムと名前がついている通り、ワンランク上のクリーニングが強み。

通常の衣類であれば、単品から注文するのがオススメです。

修復や修理のプランが豊富なところは、キレイナならではの手厚さですね。

プレミアムパッケージ【料金表】

コース名 料金
2点プラン(保管なし) 17,380円
2点プラン(保管あり) 19,580円
3点プラン(保管なし) 21,780円
3点プラン(保管あり) 25,080円

大切な衣類は、プレミアムパッケージでまとめて注文するのがオススメです。

熟練のプロが1点1点丁寧に水洗いでクリーニングをしてくれます。

保管付きのサービスも選べるため、家の収納スペースも大助かり。

着物やオールレザー・毛皮など一部対象外の衣類もあるため注意してください。

オプション料金表

オプション名 料金
撥水加工 3,960円
消臭処理 3,960円
撥水加工+消臭処理 6,600円

プレミアムパッケージでは上記のオプションが選べます。

点数追加もできるため、注文したい衣類をキレイナに任せましょう。

一般衣類【料金表】

品名 料金
カットソー / シャツ類 2,200円
ブラウス 2,750円
ベスト 2,750円
セーター / ニット類 2,750円
トレーナー / パーカー 2,750円
スカート / パンツ 2,750円
ポンチョ 3,300円
ロングニット 3,300円
ジャケット / ブルゾン 4,400円
ワンピース / サロペット 4,400円
コート 7,700円
タイ 2,200円
マフラー / スヌード 2,750円
大判ストール / ショール 3,300円

一般衣類だけでもこれだけ細かく分類されています。

特殊な素材や特殊加工製品の場合、追加料金が発生する点に注意してください。

キッズサイズは通常料金の半額です。

サイズは100cm以下ですから、活用していきましょう。

ドレス・衣装【料金表】

品名 料金
パーティドレス 8,800円〜
演奏会ドレス 8,800円〜
ダンスドレス 8,800円〜
バレエ衣装 8,800円〜
ウエディングドレス 19,800円〜
ベール 3,300円〜
グローブ 2,200円
制作衣装(コスチューム) 8,800円〜
状態保存真空パック 8,800円

キレイナはドレスの料金設定も豊富です。

宅配クリーニングの中でも、ここまで細かく分けているのは珍しいといえます。

制作した衣装もクリーニングしてもらえるのは嬉しいポイントですね。

天然ファー【料金表】

品名 料金
トップス 16,500円〜
コート 19,800円〜
ベスト/ボレロ 6,600円〜
ショール/ストール 6,600円〜
カラー(襟巻) 3,300円〜

高級毛皮については、別途料金がかかります。

納期の目安は30日~となっていますから、早めに注文するのがオススメ。

キレイナであれば、ふわふわに仕上げてもらえますよ。

ダウン【料金表】

品名 料金
ジャケット 8,800円
コート ※身丈60cm以上 9,900円
ベスト 5,500円
キッズ(サイズ100以下) 5,500円
汚れ防止&撥水加工 2,200円

ダウンのクリーニングにも強く、汚れ防止・撥水加工のオプションもつけられます。

レザーや天然ファーが使用されていると、追加料金がかかる点に注意してください。

きもの【料金表】

品名 料金
留袖・振袖 16,500円
着物 (単衣) 9,900円
3,300円
襦袢 3,300円
浴衣 3,300円

大切な着物も、着る前あるいは着た後にクリーニングしてもらいましょう。

納期は15日程度ですから、間に合うよう計画的に利用したいですね。

子ども用サイズは通常の半額になりますよ。

レザー衣類【料金表】

品名 レザーウォッシュ カラーリフレッシュ
ジャケット/ブルゾン 16,500円 22,000円
コート 19,800円 26,400円
ベスト 6,600円 13,200円
パンツ/スカート 6,600円 13,200円
グローブ 3,300円 6,600円

レザー衣類のクリーニングには、「レザーウォッシュ」と「カラーリフレッシュ」の2種類から選べます。

「レザーウォッシュ」は、汚れを落とすことはもちろん、トリートメントによって革に栄養を補給してくれるコースです。

「カラーリフレッシュ」は、汚れだけでなく傷やスレ等のリペア、色落ちや変色も色補修で復元してくれるコースです。

より上の品質で仕上げてもらいたい方は、「カラーリフレッシュ」で注文しましょう。

バックスキン【料金表】

品名 レザーウォッシュ カラーリフレッシュ
ジャケット/ブルゾン 19,800円 25,300円
コート 24,200円 29,700円
ベスト 9,900円 9,900円
パンツ/スカート 9,900円 9,900円
グローブ 5,500円 8,800円

バックスキンのクリーニングにも対応しています。

スエード・ヌバック・ムートンの衣類もキレイナにお願いしましょう。

修復・修理【料金表】

  • シミ・黄ばみ除去
  • 色移り・カビ除去
  • 色修正
  • リペア(皮革製品除く)・他

上記の修復や修理も、範囲や箇所に応じて料金が設定されています。

シミ・黄ばみ除去

内容 料金
5cm未満 +1,650円~
5cm以上 +2,200円~
脇(片方) +1,650円~
袖口(片方) +1,650円~
襟周り +3,300円~
半身~全体 +5,500円~

場所によって大きく値段が変わるため、総額いくらになるかはきちんと確認しておきましょう。

色移り・カビ除去

内容 料金
5cm未満 +2,200円~
5cm以上 +3,300円~
半身~全体 +9,900円~
色止め +3,300円~

全体に広がってしまっていると、それだけ高い料金が発生します。

早いうちにクリーニングを依頼しましょう。

色修正

内容 料金
5cm未満 +3,300円~
5cm以上 +4,400円~
脇(片方) +3,300円~
袖口(片方) +3,300円~
襟周り +6,600円~
肩~袖 (片方) +9,900円~
半身 +22,000円~
全体 +33,000円~

色修正では、納期が30日以上延長されます。

それだけ時間が抱えることも踏まえてオプションを付けるかどうか考えてくださいね。

リペア(皮革製品除く)・他

内容 料金
穴・破れの修理 +1,650円~
ファスナー修理 +4,400円~
全体消臭 +3,300円~
シルエットの整形 +2,200円~
伸び・縮みの修正 +1,650円~
撥水加工 +2,200円~
真空パック +5,500円~
真空パック(ドレス) +8,800円~

リペアの対応も幅広く行ってくれます。

大切な衣服を新品同様に仕上げてもらいましょう。

キレイナの気になるポイントQ&A

キレイナでよくある質問をまとめました。

キレイナの気になるポイントQ&A

  • 集荷キットの大きさは?
  • 集荷キットに入りきらない場合は?
  • 見積もりはいつわかる?
  • キャンセルできる?

Q.集荷キットの大きさは?

A.縦32cm×横46cm×高さ29cmです。

クロネコヤマトBOX12に入れ集荷してもらえます。

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(出典:クロネコヤマト

ダウンジャケットなら2点、スーツ上下セットなら2~3セット入りますよ。

Q.集荷キットに入りきらない場合は?

A.自分で用意した箱や袋に入れて頼みましょう。

集荷キットに入りきらないことも十分にありえます。

そんな時は、自分で箱や袋を用意してください。

集荷キットと一緒に、配送業者に渡しましょう。

Q.見積もりはいつわかる?

A.衣類がキレイナに届いてから3~10日でわかります。

修理や修復を頼んでいる場合は、それ以上かかると思っておきましょう。

思ったよりも見積もりが高くなってしまった時は、一部キャンセルをして再見積もりをしてもらえます。

対応が柔軟なところもキレイナの魅力ですね。

Q.キャンセルできる?

A.キャンセルできます。

ただしキャンセル料として、往復の送料を支払わなければなりません。

本州・四国・九州は1,980円、北海道・沖縄は3,960円の送料がかかります。

キレイナはこんな人にオススメ

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キレイナは、絶対大切にしたい衣服をクリーニングしてもらいたい方にオススメです。

また諦めかけていた服も生まれ変わらせてくれるため、諦める前にキレイナに頼ってみてください。

家の服が邪魔な方は、保管サービスを活用しましょう。

地元のクリーニング店ではできない高品質さで、あなたのお気に入りの服を新品かのように仕上げてくれますよ。

他の宅配クリーニングも要チェック!

キレイナ以外にも宅配クリーニングはあります。

自分に合ったサービスを探してみましょう。

リナビス

リナビス出典:https://rinavis.com/
最低料金 7,524円(税込)/3点
最短仕上げ日数 最短5日
保管サービス 最大12ヶ月
送料 無料
パック・単品 パックのみ
再仕上げサービス 到着後1週間以内
対応エリア 全国
発送方法 自宅集荷・コンビニ
支払い方法 クレジットカード・代金引換・後払い決済(NP後払い)

\最大12か月無料保管!/
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保管サービスなら、最大12か月無料のリナビスがオススメ。

おせっかい品質が強みであり、手厚いサービスを受けることができます。

コンビニから発送できるため、24時間好きなタイミングで利用できるのも嬉しいポイントです。

保管しておいてもらえば、衣類も長持ちしますし、部屋も広くなりますよ。

ヤマトヤクリーニング

ヤマトヤクリーニング,口コミ,TOP出典:https://yamatoya-itoigawa.com/shop/
最低料金 8,580円(税込)/5点
最短仕上げ日数 最短7営業日
保管サービス 最大10か月
送料 無料(一部有料)
パック・単品 パックのみ
再仕上げサービス お届けから7日以内は無料
対応エリア 全国
発送方法 自宅集荷
支払い方法 クレジットカード・代金引換・コンビニ払い

\シミ抜き・毛玉取り無料!/
ヤマトヤクリーニング公式サイトはコチラ

とにかくまとめて頼みたいのであれば、ヤマトヤクリーニングがオススメです。

布団と衣類を同時に頼めるMIXクリーニングが人気を集めています。

シミ抜き・毛玉取りは無料ですし、最大10か月の保管サービスも魅力的です。

まとめて頼めば頼むほどお得になりますよ。

クリーニングモンスター

クリーニングモンスター出典:https://cleaningmonster.jp/
最低料金(衣類) 9,790円(税込)/5点
最短仕上げ日数 最短4営業日
保管サービス 最大10か月
送料 無料(一部有料)
パック・単品 パックのみ
再仕上げサービス お届けから10日以内は無料
対応エリア 全国
発送方法 自宅集荷
支払い方法 クレジットカード・代金引換

\保証・加工・サービス全て0円!/
クリーニングモンスター公式サイトはコチラ

仕上がりにこだわる方には、クリーニングモンスターがオススメです。

無料のオプションが豊富であり、パックで頼んでしまえば完璧に仕上げてもらえる品質の高さが大きな魅力。

お得なキャンペーンも活用すれば、さらにお得に利用できますよ。

老舗のクリーニング店が運営しているため、安心感も抜群です。

まとめ~キレイナの口コミ評価は高め~

キレイナの口コミ・評判や特徴をまとめると以下の通りです。

  • 仕上がりが最高、値段に見合う価値はあるといった声
  • 値段が高いといった声
  • クリーニングが高品質
  • 対応がとにかく丁寧
  • 衣類の修復修理も頼める
  • 保管サービス有
  • 特別な洗剤も販売している
  • 料金がやや高め
  • 納期に時間がかかる
  • 代金によっては送料がかかる

キレイナの会社情報

会社名 株式会社キレイナ (ディアハートグループ)
所在地 〒661-0975 兵庫県尼崎市下坂部3丁目17-5
代表取締役 舟掛 研二(ディアハートグループ)
電話番号 06-6423-8128
設立
資本金
ABOUT ME
WashTimes編集部
宅配クリーニングのオススメ比較から、日常の洗濯に関するお役立ち情報まで、“清潔な暮らし”を提案する総合情報メディア。
スマホで簡単、宅配クリーニングなら『リネット』
リネット